Редактирование: Управляющие отношения с подопечными (раздел)

== Как сформировать отношения с подопечными  ==
[[Image:X_0c1445c3m.jpg |right]]

Формирование взаимоотношений является прямой задачей вожатого. Невозможно с математической точностью и определенностью описать все взаимоотношения между людьми вообще или вожатым и детьми в частности. Однако, чтобы снизить уровень неопределенности, мы можем рассмотреть такие взаимоотношения в системе координат, которая будет состоять из нескольких осей.

=== Ось «близость—дистанцированность» ===

Для создания комфортной обстановки вожатый стремится вести себя «хорошо»:
*	авансирует различные блага;
*	закрывает глаза на незначительные нарушения правил;
*	откликается на просьбы о различных послаблениях режима;
*	избегает применения критики и наказаний;
*	легко контактирует с подопечными;
*	устанавливает политику «открытых дверей»;
*	приходит на помощь по первому зову;
*	устраивает разнообразные праздники.

Такой вожатый рассчитывает на проявление благодарности не столько в эмоциональной форме, сколько, например, в ответственном подходе к его распоряжениям. Однако на практике большинство детей не считают, что эти блага накладывают на них какие-либо обязательства.

Для правильного решения этой управленческой задачи недостаточно оперировать одной лишь дистанцией между вожатым и детьми. Создание теплой атмосферы будет идти на пользу делу только в том случае, если одновременно с этим вожатый будет ''развивать и профессионально применять все необходимые управленческие компетенции''. Дружески-семейная обстановка может являться '''одним из мотивов''' к самомотивации и эффективной деятельности.

Рекомендуется вожатым поддерживать ''ту психологическую дистанцию, которая позволит им свободно использовать весь арсенал их управленческих возможностей''.

Если близкие отношения с подопечными не разрушают служебную субординацию и сохраняется связка «ведущий—ведомый», то проблем никаких нет. Но если вы ощущаете хоть малейшую неловкость, ''увеличивайте дистанцию''. В дальнейшем, по мере развития своих навыков, вы можете добавить в отношения с подопечными больше теплоты.

Повышение управленческого умения всегда сопровождается ростом уровня самодостаточности, так что ваша собственная потребность в дружеской атмосфере как обязательном факторе снизится автоматически. Это вовсе не исключает целесообразности ее создания уже в интересах дела, а не ради удовлетворения ваших личных потребностей.

Таким образом, дружеская атмосфера может быть либо допустимым побочным результатом успешной деятельности, либо одним из целенаправленно сформированных мотивов для подопечных.


=== Ось «открытость—манипулятивность» ===

Благоприятная рабочая атмосфера — один из мощных факторов ''мотивации'', который вожатый может превратить в мотив. Однако бывает и так, что этот мотив вожатый использует сознательно, манипулятивным образом, пытаясь заставить подопечных:
*	делать что-то вне рамок задач, стоящих перед вожатым для управления отрядом;
*	делать то, что не входит в  обязанности детей;
*	стучать на других детей;
*	дезинформировать или говорить полуправду третьим лицам: ровесникам или другим вожатым;
*	выступать на стороне вожатого в конфликтной ситуации в коллективе даже в том случае, если его интересы/симпатии на стороне других детей.

В том, что вожатый иногда просит подопечного о чем-либо выходящем за формальные рамки его обязанностей, нет ничего плохого. В ''разовых ситуациях'' ничего тревожного нет: случаются и форс-мажоры, и внешние обстоятельства, и просто элементарная нехватка ресурсов в сочетании с острой необходимостью.

Вопрос лишь в том, '''не является ли закономерностью''' набор тех однотипных случайностей, которые показывают, что ресурс человеческих отношений подвергается системной и неэтичной эксплуатации. Обращаясь к человеку с просьбой, выполнение которой для него будет связано с нарушением собственных интересов, мы ставим его перед сложным выбором между собственно выгодой и теми обязательствами, которые подразумевают отношения. Потому следует по возможности избегать таких ситуаций и не стремиться получить как можно больше выгод за счет близких людей. Хотя вожатому приходится иногда обращаться к этому ресурсу, он не '''может себе позволить превратить случай в систему'''.

Если же сам вожатый является непосредственным виновником эксплуатации отношений, то об этом стоит '''открыто объявить''' тем, кому предстоит теперь за вас отдуваться. Речь идет о честном признании (например, «из-за того, что я... теперь вынужден(а) обратиться к вам с просьбой...» Общие слова здесь будут неуместны. Честное признание своей ошибки не подорвет ваш авторитет, а укрепит его, но только при разовом применении этого метода. Управление от манипуляции отличают открытость и отсутствие односторонней выгоды.


=== Ось «симпатия—антипатия» ===

Эффективно управлять можно лишь в том случае, если подопечные будут испытывать к вам чувство уважения. Его же люди склонны проявлять по отношению к тем, кто умеет быть обоснованно требовательным и чьи действия, может быть, и не вызывают удовольствия, но понятны и предсказуемы. Люди будут скорее слушаться жесткого и целеустремленного вожатого, который приводит к успеху, чем человека, который семь раз на день меняет свои решения и не умеет добиться элементарного порядка в своем отряде.

Дисциплина укрепляется ровно настолько, насколько неизбежно адекватное наказание нарушителя. Никогда не следует избегать наказания того подопечного, который этого заслуживает, из опасения вызвать неудовольствие его самого или других детей и уменьшить свою популярность. Хотя к симпатии стремиться и не стоит, антипатии или откровенного пренебрежения подопечных избегать можно и нужно.

Такие чувства вожатый может вызвать в том случае, если будет демонстрировать непостоянство, легкомыслие, себялюбие, малодушие и нерешительность. Следует остерегаться публичного проявления этих качеств.

Вам нужно планировать и совершать те действия, которые бы свидетельствовали о ''твердости, основательности, взвешенности и решительности''. Речь не идет о притворстве или лицемерии: регулярные поступки соответствующей направленности формируют и развивают характер. Симпатию можно купить, но нельзя удержать, чтобы пользоваться ею на регулярной основе. Как только вы попытаетесь изменить то, что вызвало эту самую симпатию, вы мгновенно ее потеряете.
Вожатому гораздо надежнее полагаться на то, что зависит от него самого, а не от кого-то другого.


Практикум
#	Чтобы сконфигурировать свое поле взаимоотношений с подопечными,  нарисуйте используя вышеперечисленные оси «снежинку». Каждую ось можно отградуировать на несколько пунктов.
#	Проставьте на каждой из осей те значения, которые наиболее соответствуют сложившимся отношениям с подопечными.
#	Для более точного выставления значений для каждой из осей составьте перечень событий или ситуаций, которые можно было бы назвать характерными или регулярными.
#	Определите те оси, ситуация по которым вам кажется наиболее неадекватной и, соответственно, требующей первоочередной коррекции.
#	Проанализируйте ситуацию и составьте приоритетный список тех управленческих действий, которые вам потребуются для изменения взаимоотношений.
#	Продумайте форму и содержание мероприятий, в рамках которых было бы наиболее уместно начать изменение взаимоотношений по выбранным осям.


Основные тезисы
*	Во взаимоотношениях с подопечными следует поддерживать ту дистанцию, которая позволяет вам без сомнений и этических коллизий использовать необходимый в данной ситуации набор управленческих действий.
*	Не следует пытаться подменить или компенсировать отношениями недостатки системы управления отрядом. Такое решение может помочь в разовой ситуации, но очень вредно, если переходит в систему.
*	Манипуляция может принести краткосрочную выгоду и может показаться легким способом разрешения проблем. В долгосрочной перспективе открытость управления детьми обеспечивает более стабильные результаты.
*	Симпатия подопечных — не то, к чему следует стремиться вожатому.
*	Наиболее полезным для эффективного управления детьми отношением является уважение. Вы обязательно его получите, если будете себя вести с разумной степенью открытости, твердо, последовательно и целеустремленно. Успешность в отряде обязательна. При большом успехе вам простят многое.
*	Упертость, не переходящая в прессование детей и основанная на понятной подчиненным логике, более полезна для дела, чем неоправданная дешевая популярность.
*	Для того чтобы узнать и использовать мнение подопечных, необходимо правильно организовать процесс, выбрать место и время и не забывать об управлении диалогом.