Редактирование: Доверие в общении (раздел)

== Три столпа доверия ==

[[Image:XLvwYVFa_RIm.jpg |right]]
Доверие сводится к восприятию вашими подопечными ребятами трех ключевых моментов: компетентности, опыта и надежности. Таким образом, ваш авторитет зависит скорее от ощущений ваших подопечных: ваши личные действия и навыки отвечают за него только косвенно. Именно поэтому авторитет — хрупкий материал. Его легко потерять в один миг проявив недальновидность, допустив просчет или проступок.
Рассмотрим три основные опоры, которые помогут вам завоевать и поддерживать доверие к себе.


'''Опора первая: компетентность'''

Один из наиболее распространенных способов завоевать доверие ребят — продемонстрировать умения, свидетельствующие о вашей компетентности и надежности в сфере вашей идеи. Если ребята знает, что вы лучший вожатый (физрук, кружковод, инструктор…), все препятствия перед вами исчезнут.


'''Опора вторая: профессионализм'''

Профессионализм — двоюродный брат доверия по линии компетенции. Ребята будут доверять вам и признавать вашу компетентность, если они уверены, что вы уже сделали нечто достойное. Доверяя, они признают ваши выводы, если узнают, что у вас есть специализированные знания в нужной области. Если вы достаточно уважаемы, вам будут доверять, даже несмотря на неумение показать себя в выгодном свете.


'''Опора третья: надежность'''

Доверие — это единственный фактор, способный поменять абсолютно все. С его помощью можно преодолеть практически любую трудность. Без него очень сложно сделать хоть что-то значительное. Можно согласиться с такой формулировкой, добавив несколько важных уточнений.
*	''Во-первых, доверие бывает минимальным, относительным и полным''. Минимум доверия лучше, чем его отсутствие. Будучи надежным и целостным во всем, что вы делаете, а не только в случаях, когда все на вас смотрят, вы строите основу доверия к вам со стороны ребят, которые не знают вас близко, и понемногу они начинают доверять вам. Благодаря такой основе можно завоевать больше доверия, поскольку дальше дети узнают вас все лучше.
*	''Во-вторых, представления о доверии бывают разными''. Например, когда вы, будучи вожатым, продаете идею с позиции власти, эта позиция помогает в продвижении идеи только в случае, если ваши ребята уверены, что вы легитимно пользуетесь своими полномочиями — то есть работаете в интересах детского коллектива, а не тешите свое самолюбие.


Аристотель однажды сказал, что «справедливый правитель ничего не требует, но трудится для других». Это означает, что ваш авторитет растет, когда вы фокусируетесь на проблеме, а не на мелочах из серии «кого вознаградят за решение этой проблемы». Такое отношение поощряет других к участию и помогает стать сторонниками вашей идеи.

Секрет эффективного использования власти с целью продвижения новых инициатив в детской среде заключается в сочетании такта, мудрого выстраивания отношений с твердым намерением сделать так, чтобы подопечные приняли вашу идею, при этом не чувствуя себя лишенными права голоса. Доверие появляется там, где формальные полномочия лидера дополняются его осознанием необходимости завоевать авторитет и сохранять легитимность.

От '''первого впечатления''' зависит многое, когда речь идет о доверии. Наблюдение за репутацией показали, что информация о потере доверия распространяется подопечными ребятами гораздо быстрее, чем сведения о слабых профессиональных вожатских навыках.

Если не рассматривать надежность и доверие в контексте руководства, то надежность обычно зависит от '''согласованности между словом и делом'''. Если вы хотите убедить ребят бросить курить, начните с выбрасывания в мусор собственных сигарет. Давая совет, старайтесь, чтобы слово не расходилось с делом. Малейший намек на лицемерие рождает желание отказаться от общения, потому что собеседник не воспринимается всерьез.

Кто лучше всех произносит мотивирующие речи? Тренеры, которые в свое время сами выигрывали чемпионаты; люди, выжившие в несчастных случаях; ветераны войны, жертвы трагедий, альпинисты, бывшие на грани смерти. Что общего у этих людей? Их личные истории не противоречат тому, что они говорят и советуют. Они — живые воплощения принципов «Не отчаивайся!» и «Всегда все можно начать сначала», которые и проповедуют. Искреннее сообщение от первого лица имеет огромную мотивационную силу просто потому, что говорящему доверяют.