Фирменный стиль детского лагеря

"От бренда лагеря к лагерю-бренду!"

Фирменный стиль детского лагеря: его функции и основные элементы — это один из наиболее современных и актуальных видов самоидентификации лагеря.

Под фирменным стилем понимают набор цветовых, графических, словесных и прочих постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство образа, всей исходящей от детского лагеря информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Использование фирменного стиля предполагает единый подход к оформлению, цветовым сочетаниям, образам в рекламе, деятельности, оформления лагеря, его вожатых, детей и пр.

Фирменный стиль в жизни организации выполняет следующие важные функции.

1. Имиджевая функция. Формирование и поддержка быстро узнаваемого, оригинального и привлекательного образа детского лагеря, что способствует повышению ее престижа и репутации. Положительное восприятие детского лагеря целевой аудиторией переносится и на его (лагеря) деятельность.
2. Идентифицирующая функция. Фирменный стиль способствует идентификации деятельности лагеря, указывает на её связь с данным детским лагерем и их общее происхождение.
3. Дифференцирующая функция. Выделение деятельности данного детского лагеря из общей массы аналогичных. Он является определенным «информационным носителем» и помогает потребителю услуг лагеря ориентироваться в потоке информации в данной сфере, облегчает процесс выбора.

Когда целевая аудитория знает данный фирменный стиль, она с большей долей вероятности обратит внимание на знакомый логотип, цвета, шрифты, выделит конкретное имиджевое сообщение из общего информационного шума, который становится с каждым днем все более интенсивным. Использование единого фирменного стиля во всех формах рекламной кампании сделает рекламу более целостной. Кроме того, значение фирменного стиля состоит в том, что он позволяет детскому лагерю с меньшими затратами выводить на рынок свои новые услуги, повышает эффективность рекламы и улучшает ее запоминаемость.

Фирменный стиль упрощает разработку маркетинговых коммуникаций, сокращает время и расходы на их подготовку, способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает «корпоративный патриотизм», положительно влияет на визуальную среду детского лагеря и эстетическое восприятие его деятельности (красивый, привлекательный стиль повышает эстетическую ценность программы детского лагеря).

Таким образом, фирменный стиль является сегодня основой всей коммуникационной политики детского лагеря, одним из главных средств борьбы за покупателя путевок детского лагеря, важной составляющей брендинга.

К системе фирменного стиля относят следующие основные элементы:

• товарный знак;
• логотип;
• фирменный блок;
• фирменный лозунг (слоган);
• фирменная гамма цветов;
• фирменный комплект шрифтов;
• прочие фирменные константы.

Товарный знак. Центральным элементом фирменного стиля является товарный знак (торговая марка, знак обслуживания). Он представляет собой зарегистрированное в установленном порядке изобразительное, словесное, объемное, звуковое обозначение или их комбинацию, которое используется владельцем товарного знака для идентификации своих услуг (интеллектуальных товаров). Это обозначение, способное отличить товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических и физических лиц. Кроме того, товарный знак выполняет вторую важную функцию — защищает товар от недобросовестной конкуренции и устанавливает юридический приоритет пользователя товарной марки.

Выделяют четыре основных типов товарных знаков: словесный, изобразительный, звуковой, комбинированный.

Словесный товарный знак — может быть зарегистрирован как в обычном, так и в оригинальном графическом написании. Словесный товарный знак, зарегистрированный в оригинальном шрифтовом (графическом) исполнении, называют логотипом. Понятие «логотип» может относиться к полному названию фирмы, ее сокращенному названию, аббревиатуре, товарной группе или названию конкретного товара.

Логотип — это самый распространенный тип товарных знаков (до 80% товарных знаков регистрируют в виде словесного знака, а приблизительно четыре товарных знака из пяти регистрируются именно в форме логотипа).

Изобразительный товарный знак представляет собой оригинальный рисунок, эмблему фирмы. В качестве изобразительного товарного знака могут регистрироваться изображения живых существ, предметов, природных и иных объектов, фигуры любых форм, абстрактные изображения, композиции орнаментного характера, символы.

Звуковой товарный знак — это зарегистрированные мелодии, шумы, звуки.

Комбинированные товарные знаки представляют собой сочетания приведенных выше типов (чаще всего — это комбинации слов и изображений). Пример комбинированного товарного знака, включающего изобразительную и словесную части.

Фирменный блок. Этот следующий элемент фирменной символики представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля (двух или более двух). Чаще всего это изобразительный товарный знак (или эмблема) и логотип. К этим элементам часто добавляют фирменный лозунг.

Иногда фирменный блок также может содержать полное официальное название детского лагеря, рекламный символ детского лагеря, перечень интелектуальных товаров и услуг, разного рода графические декоративные элементы, отдельные фразы.

Требования к блоку аналогичны требованиям, предъявляемым к фирменному знаку. Он должен быть оригинальным, эстетичным, заметным, легко читаться и хорошо запоминаться, должен хорошо без изменений и искажений передаваться на всех носителях.

Фирменный блок удобно использовать в качестве постоянного элемента на документации, на бланке детского лагеря в виде «шапки», в рекламе, в оформлении визитной карточки или одежды вожатого и детей, на транспаранте на главном въезде детского лагеря. Он должен хорошо вписываться во все формы рекламы. Удачный блок состоит из самостоятельных частей, которые можно использовать и независимо друг от друга. Но при этом каждая часть должна восприниматься как часть целого и идентифицироваться в сознании адресата рекламы со всем блоком и летней сменой детского лагеря в целом.

Фирменный лозунг (слоган). Слоган может создаваться не только как фраза, передающая в яркой и образной форме основную идею конкретной рекламной кампании, но и как постоянно используемый, оригинальный девиз детского лагеря. В этом случае он становится важной составляющей фирменного стиля.

В отличие от товарного знака, слоган — это и визуальный, и аудиообраз компании, что придает ему исключительную значимость. Фирменный слоган как элемент фирменного стиля должен отражать специфику детского лагеря, способствовать выделению детского лагеря среди его конкурентов, поддерживать его реноме. Он должен в концентрированной форме передавать идею, основную мысль фирменного стиля. Удачный слоган органично вписывается в фирменный стиль детского лагеря, гармонично согласуется с другими элементами стиля, краток, звучен, ритмичен, запоминаем. Многие удачные фирменные слоганы живут десятилетиями.

Фирменная гамма цветов. Многие детские лагеря можно мгновенно узнать по характерному сочетанию цветов. Их рекламные объявления выделяются из множества других и остаются в памяти.

Фирменный цвет должен вызывать конкретные ассоциации с деятельностью детского лагеря, его летней программой и образом, должен нести определенную информацию и отражать идею фирменного стиля. В связи с этим при выборе фирменных цветов важно изучать эмоциональное воздействие и ассоциации, которые вызывает тот или иной цвет у потенциальных клиентов детского лагеря.

Помимо эмоционального воздействия цвета важно проанализировать, с каким видом деятельности он ассоциируется. Так, обычно деятельность оздоровительных ДОЛов связывают со спокойными и консервативными цветами: синими, зелеными. Для спортивного лагеря, более подходят яркие и энергичные цвета. Деятельность, связанную с морем или водой, обычно символизирует голубой цвет, лесного лагеря — зеленый и т.д.

Кроме того, цвет воспринимается по-разному в зависимости от того, какую форму и площадь он занимает. Необходимо учитывать и то, какие цвета будут окружать выбранный вами цвет, т.е. психологическую сочетаемость цветов.

В фирменном стиле нежелательно многоцветие, если это не продиктовано спецификой детского лагеря. Хороший фирменный стиль содержит обычно не более двух цветов. Это обусловлено следующим:

• цветовой хаос не воспринимается гармонично и даже может раздражать;
• могут возникнуть проблемы цветопередачи на разных носителях;
• в случае многоцветного фирменного знака возрастут затраты на изготовление рекламы, сувенирной и полиграфической продукции, футболок и пр.

При выборе цветов в качестве фирменных необходимо учитывать возможности их адекватной передачи в типографии и на компьютере. Не всегда можно воспроизвести оттенки того или иного цвета.

Фирменный комплект шрифтов. Важной частью фирменного стиля являются постоянно используемые шрифты в оформлении текстовых материалов. Они, как и другие элементы фирменного стиля, должны соотноситься с его стержневой идеей, подчеркивать особенности образа марки, соответствовать специфике деятельности детского лагеря.

Шрифт может восприниматься как «детский», «мужественный» или «женственный», «легкий» или «тяжелый», «элегантный» или «грубый», «прочный», «деловой», «современный», «консервативный» и т.д. Задача разработчиков фирменного стиля — найти «свой» шрифт, который «вписывался» бы в образ марки. Кроме того, выбранные шрифты должны быть хорошо читаемы. Читаемость зависит от гарнитуры шрифта, его размера, жирности. Фактическую информацию о детском лагере всегда следует набирать максимально простым, четким, хорошо читаемым, видным издалека шрифтом, поэтому такой шрифт обязательно должен быть среди фирменных.

Прочие фирменные константы. К фирменному стилю могут быть отнесены и некоторые другие элементы, постоянно используемые в сфере коммуникаций детского лагеря и играющие важную роль в формировании его образа.

Таким элементом могут быть, например, различные эмблемы детского лагеря, не получившие в силу каких-либо причин приоритета товарного знака.

Элементом фирменного стиля, символом детского лагеря может быть корпоративный герой. Это постоянный персонаж, образ, используемый в коммуникациях с целевой аудиторией. Это может быть человек, мультипликационный, рисованный персонаж, животное и др. Корпоративный герой должен наделяться некоторыми чертами, которые детский лагерь стремится включить в свой образ. Корпоративный герой позволяет выделить детский лагерь, передать основные черты ее образа, сделать его более понятным.

Иногда в качестве элемента фирменного стиля может быть использован постоянный коммуникант («лицо детского лагеря»). В отличие от корпоративного героя — это реальное лицо, конкретный человек.

Для детского лагеря можно разработать оригинальные сигнатуры и пиктограммы — абстрактные графические символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию. Они также могут быть составляющими фирменного стиля.

С некоторыми оговорками можно назвать элементами фирменной символики и определенные внутрифирменные стандарты. Кроме того, это может быть фирменный этикет, стиль общения, стиль одежды (дресс-код) и многое другое.

Фирменный стиль может насчитывать сотни элементов, но на практике используется лишь несколько десятков. Набор элементов фирменного стиля зависит от специфики деятельности детского лагеря. Все эти элементы образуют систему фирменного стиля и могут использоваться на разнообразных носителях и в разнообразных областях деятельности детского лагеря.

Имидж – эмоционально окрашенный образ, который создан в массовом сознании и определяется соотношением между различными аспектами его деятельности, формирующийся во внешнюю среду.

1. Культура организации

• Ценности педагогов, их соответствие цели.
• Ценности детей, их соответствие цели.
• Традиции.
• Творческая атмосфера.
• Комфортный психологический климат.
• Этика отношений в коллективе.
• Уровень взаимоподдержки.
• Коммуникационная и языковая культура участников.
• Уровень организационной культуры.
• Управленческая культура (культура принятия решений, коллективность, демократичность)

2. Дизайн

• Оформление территории.
• Оформление внутренних помещений.
• Современное материально-техническое обеспечение (компьютеры, тренажеры, видеозалы).
• Атрибуты (форма, флаг, гимн футболки, галстуки и т.д.).

3. Репутация

• Популярность услуг среди детей и родителей.
• Оценка общественностью кадрового потенциала.
• Оценка общественностью инновационного потенциала.
• Наличие особенностей услуг, свойственных только этому оздоровительному учреждению (ОУ).
• Отсутствие отрицательных впечатлений от деятельности ОУ.
• Уровень безопасности ОУ.
• Освещение деятельности в СМИ.
• Доступ к информации о достижениях ОУ.
• Уровень рекламной деятельности.
• Наличие сайта и интернет страницы
• Рейтинг ОУ в регионе.
• Авторитет руководителя ОУ.
• Общая культура персонала ОУ.

ВОЖАТЫЙ, как АМБАССАДОР бренда лагеря

Одни из главных задач, которые стоят перед лагерем - это поиск вожатых и наполнение детьми. А поможет успешно решить эти задачи транслирование положительного имиджа лагеря на нужные аудитории. Кто лучше справится с этим? Кто вызовет больше доверия у студентов? Кого любят дети? Кто разделяет ценности лагеря и может дать рекомендации? Конечно же, это вожатый лагеря!

Амбассадор или посол бренда – это человек, который в рамках своей повседневной деятельности продвигает бренд, компанию, в нашем случае лагерь, выставляя ее в положительном свете, пропагандируя нужные идеи среди большого количества людей.

Основная задача вожатого-амбассадора – создавать положительный имидж лагеря через собственное поведение, внешность, манеры и ценности. Вожатые могут представлять свои лагеря на различных мероприятиях, в своих учебных заведениях, на личных страницах в соцсетях и т.д.

На амбассадора лагеря возлагается ответственная миссия, поэтому он должен обладать необходимыми качествами:

• Общительность. Настоящий амбассадор – это человек, умеющий и любящий общаться с аудиторией.
• Харизматичность. Человек должен быть ярким и привлекательным, его внешность должна вызывать положительные эмоции.
• Ответственность. Он должен понимать взятые обязательства и не компрометировать своими действиями лагерь.
• Культура поведения. Сдержанно реагировать на критику, стараясь сохранять конструктивный диалог в любых обстоятельствах.
• Любовь и уважение. Т.к. это постоянное взаимодействие с аудиторией, он должен охотно вступать в диалог и не позволять себе надменного поведения.

Главными задачами администрации лагеря в использовании данного инструмента будут:

• Собрать команду амбассадоров и выбрать ответственного специалиста, который будет курировать этот проект
• Определиться с целями, задачами и инструментами.
• Организовать обучение команды по ведению соцсетей, продвижению, публичным выступлениям. Помогать в подготовке материалов и качественного контента.
• И конечно же, мотивировать ваших “послов” на несение данной миссии. Это могут быть как дополнительные денежные бонусы, так и дополнительное обучение, повышение квалификации, развитие личного бренда.

Не стоит бояться, что сотрудники могут написать или сказать «что-то не то и не так». Больше верят тем, кто говорит не только о сильных сторонах, но и о слабых, из которых можно попробовать сделать преимущества или особенности именно вашего лагеря.

Стойкий положительный имидж детского оздоровительного учреждения рассматривается не только как важный современный компонент методического продукта лагеря, но и как дополнительный ресурс управления, ресурс развития оздоровительного центра.