Редактирование: Разговор по существу (раздел)

== ВАРИАНТЫ ==

''Подготавливайте взаимовыгодные варианты''.

Успех процесса беседы в значительной степени зависит от способности собеседников разрабатывать несколько решений, выгодных каждой из сторон.
При проведении беседы многие считают, что они знают единственно правильное решение, и поэтому их доводы должны стать решающими при принятии решения, и нет необходимости разрабатывать другие варианты.

Наиболее распространенными препятствиями при разработке вариантов решения являются следующие:
* преждевременное суждение;
* поиск единственно правильного ответа;
* убежденность в том, что невозможно разработать несколько вариантов;
* мнение, что «решение их проблемы — их проблема».

Для устранения перечисленных недостатков рекомендуется:
* расширять число вариантов, предлагаемых для обсуждения;
* стараться посмотреть на проблему глазами различных людей;
* разрабатывать разные по значению варианты соглашения;
* изменять объемы вариантов предлагаемого соглашения.

Одним из наиболее перспективных путей достижения согласия на переговорах по проблеме является поиск взаимной выгоды. Этого рекомендуется достигать следующим образом:
* определить общие интересы. При этом следует помнить: а) общие интересы есть в любых переговорах; б) общие интересы это реальность, а не случай; в) подчеркивание наличия общих интересов и целей делает переговоры более гладкими и дружественными;
* согласовать общие интересы. Для этого необходимо определить: есть ли различия в интересах? В уверенности? В отношении ко времени? В прогнозах развития ситуации? В неприятии риска?
* сделать так, чтобы решение было легким для другой стороны.