Редактирование: Подготовка командных лидеров для подростковых программ (раздел)

=== Управление групповыми процессами ===

Вторая группа компетенций связана с 
необходимостью для лидера участвовать в организации групповых обсуждений проблем и принятии совместных решений. То есть, командный лидер должен уметь организовывать и проводить групповые обсуждения. И здесь в первую очередь необходимы 
навыки эмпатического (соучаствующего) и, особенно, рефлексивного слушания. Дело в 
том, что высказывания лидера должны быть своевременны, а это означает, что ему 
важно уметь до поры до времени воздерживаться от, пусть и содержательных, но 
преждевременных суждений. И вместе с тем, у него нет возможности (как у других членов группы) просто хранить молчание – он обязан поддерживать групповой процесс. 

Лидирование в команде имеет свою специфику. Руководить подростками в такого рода группе – это быть первым среди равных. Когда говорят, что команда – это то место, 
где существует распределенное лидерство, то это не означает, что все по очереди ведут сольную партию, как это делают музыканты в диксиленде. Это значит, что лидер в 
команде осуществляет лишь часть тех лидерских функций, которые в полном объеме 
выполняет вожатый. Командный 
лидер не обязан и не должен держать инициативу в своих руках от начала и до конца 
того или иного события. В то же время полная пассивность лишает его лидерского статуса. Если пустить групповой процесс на самотек, возникает риск получить хаос и дезорганизацию командной работы. За командным лидером всегда остаются функции 
структурирования группового процесса. Его ролевой репертуар: роль супервайзера 
(надзирающего, следящего за соблюдением правил), роль модератора (преобразователя информации в более удобную форму), роль фасилитатора (поддерживающего 
обсуждение проблемы), роль аккумулятора идей. Если лидер с самого начала четко 
заявит свою позицию по обсуждаемым в группе проблемам, то он создаст себе трудности того рода, которые легче предупредить, чем разрешить. В случае, когда его авторитет непререкаем, сторона, которую он примет в дискуссии выиграет, даже в том случае, если эта позиция далека от оптимальной. В случае, когда его мнение не является 
неоспоримым, он может потерять свой авторитет, полностью или частично. Иначе говоря, если он будет говорить по существу вопроса, он теряет позицию арбитра, если он 
будет просто молчать – он выпадет из поля внимания группы и с ним перестанут считаться. 

Единственное, что ему остается делать, так это напоминать группе о принятых 
ею повестке дня и регламенте и применять технику активного слушания и модерации, 
что позволяет и участвовать в процессе обсуждения проблемы и быть над этим процессом. 

Есть еще одна важная причина, по которой лидеру не стоит с самого начала озвучивать свою позицию и предлагать свое решение обсуждаемого вопроса. Ведь всегда существует вероятность того, что другие члены группы предложат лучшее решение 
проблемы, чем оно предварительно оформилось у лидера. И, соответственно, есть 
возможность присоединиться к нему или поучаствовать в развитии перспективной 
идеи. 

С технической (методической) точки зрения это означает необходимость тренинга активного слушания с акцентом на отработку не столько навыка владения парафразом, сколько владения техникой эха (повторения ключевых моментов высказываний 
других) и резюмирования. Что касается работы по прояснению позиций дискутирующих 
сторон, то акцент целесообразно делать не на техники словесного прояснения (того же 
парафраза), а на модерацию содержания высказываний с использованием средств визуализации. Кроме всего прочего, фиксация содержания фломастером на доске или 
флип-чарте позволяет притормозить ход дискуссии, прервать часто наблюдающийся и 
явно непродуктивный «словесный пинг-понг». И, вдобавок, зафиксированная на бумажных носителях информация позволяет сохранить последовательность работы над 
проблемой и отслеживать процесс обсуждения с самого начала и до конца. 


Диагностическая компетентность. Речь идет не о пресловутом «умении разбираться в подростках» вообще. Что это такое и в чем оно состоит, не знает никто. И, разумеется, не способность читать в сердцах и душах ребят потаенные намерения. Здесь 
имеется в виду совокупность компетенций, позволяющих определять основные склонности и предрасположенности подопечных по их явным поведенческим проявлениям. Во-первых, для того, чтобы понимать, чего от них ожидать в дальнейшем, и, во-вторых, 
наиболее эффективно использовать их потенциал на пользу команде. И, кроме того, 
иметь возможность комплектовать, доукомплектовывать и переукомплектовывать состав команды. А также позиционировать и перепозиционировать членов команды, 
опять-таки, для пользы общего дела. И, если по вопросу комплектования команды у 
лидера далеко не всегда есть возможность активно влиять на этот процесс, то, что касается позиционирования, то карты ему в руки. И здесь ему необходим адекватный 
данным задачам инструментарий. Что и может быть осуществлено в ходе специально 
организованного тренинга. При этом надо учитывать, что у лидера есть возможность не 
только наблюдать за поведением других членов команды, но и проводить с ними беседы разной степени официальности. Кроме того, есть возможность поинтересоваться 
мнением окружающих о том или ином персонаже.