Редактирование: Конфликтология (раздел)

== Что делать, если у вас в отряде конфликт? ==
 
[[Image:1183305638_2.jpg‎ |right]]
Конфликт между вожатыми...

'''Правила поведения в конфликте'''
* Дай партнеру «выпустить пар».
* Если партнер раздражен к агрессивен, то нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Пока этого не произойдет, договориться с ним будет трудно или невозможно. Наилучший прием в эти минуты представить, что вокруг тебя оболочка (аура), через которую не проходят стрелы агрессии. Ты будешь надежно защищен, находясь будто в коконе.
* Потребуй от него спокойно обосновать претензии.
* Людям свойственно путать факты и эмоции. Следует учитывать только факты и объективные доказательства.
* Не бойся извиняться, если чувствуешь, что не прав. Во-первых, это обезоруживает, во-вторых, вызывает уважение. Ведь только сильные и уверенные люди способны признавать свои ошибки.
* Независимо от результата разрешения конфликта старайся не разрушать отношения.
* Вырази свое уважение и расположение, согласись с наличием определенных трудностей.

'''10 «нельзя» в конфликтной ситуации'''
#  Критически оценивать партнера.
#  Приписывать ему негативное поведение и нечестные намерения.
#  Демонстрировать свое превосходство.
#  Игнорировать интересы оппонента.
#  Рассматривать всю ситуацию со своей стороны (тянуть одеяло на себя).
#  Уменьшать и принижать заслуги собеседника и его вклад.
#  Преувеличивать свои заслуги.
#  Нервничать, кричать, оскорблять.
#  Напоминать об ошибках и промахах собеседника.
#  Демонстрировать недовольство партнером и обиду на него.


Конфликт между детьми...

Поиск правого и виноватого, хоть и представляется крайне важным непосредственным участникам конфликта, на самом деле не только не имеет смысла, но часто чреват будущими ссорами. Так что же, пусть дети сами решают свои проблемы? Тогда есть риск, что прав окажется тот, кто сильнее.

Ваша цель: научить детей разрешать их конфликты.

Конфликт - это столкновение различных потребностей и точек зрения. Он может быть разрешен без потерь, если мобилизовать свой ум и творческую энергию для поиска решения, которое бы полностью удовлетворило обе стороны. Не уступки и компромиссы, а понимание и уважение! Детям нужен посредник, который помог бы им услышать друг друга.

Новая установка: будьте посредником и помощником. Уточните правила. Дайте детям высказаться, помогите им пересмотреть свои позиции.

:- Я вижу, тут ссорятся. Вам помочь или вы сами разберетесь?
:- Помоги, скажи ему, что...
:- Стоп! Я здесь только помогаю вам услышать друг друга. Правила такие: никто никого не обижает, говорим по очереди. Будем разговаривать, пока вы не поймете друг друга и не придете к решению, которое устроит обоих. Кто первый?