Тренинг «Основы конструктивного общения»
Данные упражнения распределены в соответствии с задачами, которые могут решаться при их использовании. Однако одно и то же упражнение может быть использовано в разных психотехниках с соответствующими изменениями.
ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ САМОПОЗНАНИЯ
Каждому участнику группы предлагается назвать свое имя, придумать себе еще одно (ласковое) и на невербальном уровне выразить чувство любви к себе (жестами, интонацией, тембром голоса).
„Самокритика". У каждого человека есть свое собственное представление о том, что делает его уникальным, неповторимым, отличает от других. При этом невольно возникает вопрос, разделяют ли окружающие его мнение о самом себе, видят ли его другие таким, каким он сам видит себя. В упражнении выясняется этот вопрос. Участники берут листы бумаги, подписывают их, разделяют на три полосы по вертикали.
1-я графа. „Кто я?". 10 слов-эпитетов. Ответы записываются быстро, точно в той формулировке, в какой они приходят в голову.
2-я графа. „Как на этот вопрос ответили бы ваши родители, знакомые?" (можно выбрать одного из них).
3-я графа. На этот же вопрос отвечает кто-то из группы. Кто именно, участник определяет сам.
Затем каждый забирает свой листок, сравнивает ответы. Выделяет, в чем сходство характеристик. Можно выделить доминирующую линию поведения — она повторяется во всех трех характеристиках. Подсчитывается количество совпадений. По количеству совпадений можно предполагать степень открытости человека.
При обсуждении следует обратить внимание на то, что не всегда открытость человека в общении говорит о его личностной открытости. Обсудить, когда легче общаться с человеком: когда он „открыт" или „закрыт"?
3. Выписать по порядку 10 слов, фраз, которые характеризуют участника. Проранжировать эти характеристики от наиважнейшей (1 балл) до наименее важной (10 баллов). Проанализировать, что относится к положительным качествам, что к отрицательным, сколько нейтральных (ролевых).
Выделить 2 качества, которые ваш друг счел бы наиболее присущими вам, и 2, которые он считает наименее характерными. Совпадает ли его мнение с вашим? Можно предложить знакомому заполнить 10 пунктов по тому же образцу. Сопоставить результаты.
Выбрать отрицательные самохарактеристики и переформулировать их так, чтобы сделать позитивными (у меня мало друзей — я дружу с немногими, но верными и надежными людьми).
4. „Проективный рисунок". Всем предлагается выполнить 2 рисунка: „я такой, какой есть" и „я такой, каким хочу быть". На выполнение дается 5 минут. Рисунки не подписываются. Техническая сторона рисунка не важна.
Все рисунки раскладываются вместе в центре комнаты. Произвольно выбрать один. Поставить его, чтобы всем было видно. Теперь каждый по очереди рассказывает, что он видит на рисунке — не формальное описание, а свои ощущения от рисунка: каким, по его мнению, человек, нарисовавший себя, видит себя, что хотел бы изменить в себе. Все высказываются по очереди. При этом автор рисунка не объявляет себя. После того как все желающие выскажутся, можно попытаться определить, кто автор рисунка. Затем автор объявляет себя, рассказывает, что он хотел выразить своим рисунком, отмечает наиболее понравившиеся ему реплики. Таким образом обсуждаются все рисунки.
При обсуждении отметить тех, чьи интерпретации понравились авторам рисунков.
5. „Инвентаризация". Мы привыкли считать, что работа над собой или самосовершенствование предполагает анализ ошибок и борьбу со своими слабыми сторонами. Однако есть одна не менее (если не более) важная сторона работы над собой. Она заключается в обнаружении в себе друга и помощника. У каждого из нас есть сильные стороны, но обнаружить их в себе оказывается порой довольно нелегко. Некоторые люди даже полагают, что не обладают никакими качествами, которые могли бы послужить для них внутренней опорой. Как ни странно, большинство людей не умеют думать о себе в позитивном ключе. Давайте попробуем. Каждый член группы расскажет о себе очень коротко — о своих сильных сторонах, о том, что он любит, ценит, принимает в себе, о том, что дает ему уверенности в себе, доверия к себе в разных ситуациях.
Не обязательно говорить только о положительных чертах характера. Важно отметить то, что является или может явиться точкой опоры в различные моменты жизни. Не умаляйте своих достоинств, говорите прямо, без обиняков, без всяких „но", „если" и т. д.
Упражнение выполняется всеми по очереди.
6. „Самое хорошее и самое плохое". На листе бумаги в столбик выпишите 5 самых приятных событий в вашей жизни; после каждого пункта отметьте, благодаря кому произошло это событие. Выпишите 5 неприятных событий из вашей жизни; после каждого пункта отметьте, из-за кого или из-за чего произошло это событие.
При обсуждении полученных результатов, обратить внимание на следующее:
— какие события вспомнились легче;
— из-за кого произошло большее количество событий (приятных, неприятных) от общего числа.
Произвести подсчет. Общее число событий — А. События, которые произошли „благодаря мне" — X. Найти отношение: (Х:А) х 100%.
Полученное число — это степень зависимости вашей жизни от ваших желаний, от вас самих. В процессе обсуждения можно обговорить такие словосочетания, как „не могу" и „не хочу". „Не могу" — „что же мешает?" Лучше это разбирать на каком-либо конкретном примере, предложенном участниками. Обсуждается проблема: мера ответственности человека за свою жизнь, эффективность общения с другими людьми.
7. „Конфликт в транспорте". В классе устанавливаются два стула рядом, имитируя парные сиденья в автобусе, один стул устанавливается впереди. Два участника уходят за дверь и там получают инструкцию ведущего: «Сейчас вы войдете в автобус, вам нужно поговорить. Постарайтесь сесть вместе». Третий участник упражнения занимает одно из двух спаренных мест, получив от ведущего инструкцию: «Ты освободишь это место, когда почувствуешь, что хочется это сделать. Ориентируйся на собственное внутреннее состояние». Перед остальными участниками ставится задача — быть наблюдателями того, что произойдет в „автобусе", и сделать анализ происходящего.
Произошедшее анализируют участники „дорожно-транспортного" конфликта, затем — зрители. Примерные вопросы для анализа.
Почему он (она) все-таки уступил (а) свое место?
Были ли моменты, когда тебе хотелось освободить это место?
Опиши чувства, которые ты испытывал.
Чей способ решения задачи был наиболее успешен?
Что именно было причиной успеха?
Вариант.
Работа в группах. Учащиеся делятся на группы по 3—5 человек по случайному принципу. Для этого можно использовать разноцветные квадратики, различные символы.
Каждая из групп получает задание: в течение 3—4 минут показать сценку „Конфликт в транспорте". Время на подготовку 3—5 минут.
Примерные вопросы для анализа.
Что было общего во всех сценах (чем они были похожи)? Какие слова (интонации) наиболее часто встречаются в подобных ситуациях? Что, на ваш взгляд, стало причиной данного конфликта?
ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ВЕРБАЛЬНЫХ СПОСОБОВ ОБЩЕНИЯ
8. Игра „Найди по инструкции". Работа в парах. Один партнер закрывает глаза и по инструкции, данной вторым партнером, должен найти спрятанный предмет. Инструкцию можно давать только вербально. Затем партнеры меняются ролями.
9. Игра „Найди по описанию". Один участник выходит за дверь. В группе договариваются, кого будут описывать, составляют описание и выбирают участника, который с этим описанием будет знакомить вышедшего. Затем первый участник входит и по описанию должен узнать, о ком идет речь. Угадывающий сидит к группе спиной.
Вариант. Один из участников (по желанию) садится к группе спиной. Он должен описать одного из членов группы как можно более подробно, не называя имени. Группа должна узнать, о ком идет речь.
„Обратная связь." Работа в парах. Группа разбивается на пары по желанию. Каждый в паре по очереди должен сказать своему партнеру: «Мне в тебе не нравится …» (1 раз). «Мне в тебе нравится …» (3 раза). В конце упражнения — рефлексия.
„Настойчивость—сопротивление". Работа в парах. „Настаивающий" выдвигает требование (прийти домой в 10 часов), „сопротивляющийся" выдвигает причину, почему это требование не может быть выполнено. „Настаивающий" должен отвечать различными убедительными доводами. „Сопротивляющийся" должен найти все возможные доводы, поддерживающие ответ „нет". Все доводы и с той и с другой стороны должны быть мотивированными, прочувствованными. Упражнение закончено, если „сопротивляющийся" скажет: „Ты меня убедил", или „настаивающий": «Мне надоело тебя убеждать». Смена ролей.
12. „Запрещение повелительного наклонения". Один из участников предлагает другому ряд высказываний, содержащих глаголы в повелительном наклонении. Например: „Иди к доске" или „Иди в магазин". Другой должен тот же смысл выразить другими словами: „К доске пойдет", „Не пора ли обедать".
При обсуждении обратить внимание на то, как выбор той или иной грамматической формы влияет на изменение переживаний, чувств, эмоциональных состояний.
13. «Запрещение „нет" и „не"». Один из участников задает другому вопрос, на который нельзя ответить утвердительно, или делает заведомо невыполнимое предложение. Другой должен выразить свое несогласие таким образом, чтобы не произнести частицу „не" или слово „нет" (например: «Не мог бы ты сейчас залезть на стол и прокукарекать?» — «Боюсь, что это шокирует присутствующих») .
Данную работу можно выполнять в парах, партнеры меняются ролями, либо по кругу по очереди. Если работа в парах, каждый предлагает 4—5 вариантов.
14. „Формулировка вопросов, на которые можно дать лишь утвердительный ответ". После непродолжительной подготовительной работы каждый задает партнеру ряд вопросов, на которые тот отвечает. Вопросы должны быть построены таким образом, чтобы ответить можно было лишь утвердительно (например: «Ты, конечно, хочешь закончить поскорее этот неприятный разговор?»). Отвечающий не должен давать искусственно неадекватных отрицательных ответов.
По окончании парной работы проводится коллективное обсуждение. Каждая пара сообщает о наиболее удавшихся вариантах. Отвечающие делятся своими переживаниями (рефлексия).
15. „Лабиринт". Всем членам группы предлагается занять удобное положение в креслах, закрыть глаза и:
а) представить себе лабиринт (рассказать о том, что увидели);
б) услышать звуки в лабиринте (поделиться своими впечатлениями) ;
в) почувствовать себя в лабиринте (рассказать об ощущениях);
г) увидеть, услышать и почувствовать эту ситуацию. Рефлексия: обратить внимание на разницу в полноте образов.
16. „Горячий стул". В центре комнаты стоит стул. Каждый поочереди занимает этот стул. Все остальные члены группы обращаются к сидящему со словами: «Мне в тебе не нравится…», затем: «Мне в тебе нравится…» (возможны варианты). Используется только фактическая информация, полученная в процессе работы в группе. Следует избегать определений „хорошо", „плохо".
После того как все выскажутся, участник, занимавший „горячий стул", рассказывает о том, что он извлек из этих суждений, что принял, что отверг.
Обратить внимание на то, что решение человека сесть на этот стул означает принятие им спокойно, без обид всего сказанного. Высказывания должны делаться в доброжелательной форме.
17. „Тренировка обратной связи". Работа в парах. Один выполняет роль слушающего, другой — говорящего. Слушающий должен содержание сказанного ему повторить своими словами так, чтобы говорящий был полностью удовлетворен. Не должно быть собственного толкования. Для этого хорошо брать положительные или отрицательные качества партнеров по общению с дальнейшим описанием результатов влияния этих качеств на слушающего. (Например: «Меня раздражают твои бесконечные возражения. О чем бы тебя ни попросил, ты всегда сначала отказываешься, делаешь не сразу». Пересказ: «Ты говоришь, что тебя раздражает, что я отстаиваю свои права». „Возражения" заменены на „отстаивание прав", что искажает смысл фразы.)
Упражнение считается законченным, когда оба придут к согласию. Партнеры меняются ролями.
18. „Знакомство" (представление себя). Каждому дается по 3 минуты для рассказа о себе. Каждый рассказывает только то, что посчитает нужным.
19. „Интервью". Каждому по очереди задают вопросы. Отвечающий сам решает, на какие вопросы он будет отвечать, на какие — нет. Отвечать можно с разной степенью откровенности,
искренности, можно отвечать от какого-либо вымышленного лица.
В ходе работы обращать внимание спрашивающих на использование имен, визуальный контакт, оформление вопросов, предоставление возможности отвечающему дать свой собственный ответ. Ведущий группы (преподаватель) участвует в этом упражнении на общих основаниях. Он может задавать вопросы, должен побывать в роли отвечающего на вопросы.
По окончании упражнения — рефлексия. Отметить сложность выбора вопроса, его формулирования, всегда ли ответ воспринимался как ответ на поставленный вопрос. С чем это может быть связано? Данное упражнение может проводиться в разных вариантах:
— отвечающий своего места не меняет, сидит там, где всегда;
— стул, на котором сидит отвечающий на вопросы, стоит в середине круга. Лучше, чтобы за спиной у отвечающего никого не было.
20. „Определение модальностей1". Каждому участнику группы дается иллюстративный материал (лучше репродукции пейзажей), предлагается составить и записать по нему рассказ. Затем несколько рассказов зачитываются.
По используемым предикатам определяются ведущие модальности. Дается понятие модальности, предиката. Составляется небольшой словарь предикатов (визуального, кинестетического, аудиального типов). Далее предлагается, разбившись на пары, по данной же картине составить рассказ-описание, используя предикаты не своей модальности, т. е. поговорить не на своем языке.
Рефлексия: Попробуйте определить, когда было легче подобрать слова? С чем это может быть связано?
21. Предложить участникам по желанию рассказать какой-нибудь случай из своей жизни (можно случай придумать). После рассказа проанализировать жесты, позы рассказчика, попытавшись соотнести это с ранее полученными знаниями о модальностях.
22. Разыграть с участниками сценки из жизни (ожидание транспорта, разговор в транспорте, встреча давно не видевшихся друзей и т. п.), проанализировать в свете знаний о модальностях.
23. „Модальность". Вариант вводной беседы педагога-психолога: Вы — старшеклассники. Какие слова вы чаще всего слышите в школе и дома? От учителей и от родителей вы слышите примерно следующее: «Ты должен хорошо учится!», «Ты должен думать о будущем!», «Ты должен уважать старших!», «Ты должен слушаться учителей и родителей!». Почти нет обращений, построенных в модальности возможного: «Ты можешь…», «Ты имеешь право…», «Тебе интересно…».
А теперь рассмотрим позицию учителя или родителя. Что они говорят о себе, обращаясь к подростку или юноше? А говорят они следующее: «Я могу тебя наказать…», «У меня есть полное право…», «Я знаю, что делать…», «Я старше и умнее…».
Что же получается в результате? Происходит отчетливо выраженное противоречие в модальности обращения к ученику. Те речевые средства, которые направлены на него, формируются в модальности долженствования, а то, что касается самих взрослых (учителей, родителей), — в модальности возможного. Ребята понимают, что они „не могут ничего", для них — одни запреты, а взрослые — „могут все", у них — полная свобода действий.
Эта очевидная несправедливость обостряет взаимодействия их со взрослыми и в ряде случаев выступает причиной конфликтов.
1 Здесь и далее термин „модальность" используется в значении, принятом в нейро-лингвистическом программировании (НЛП).
Нельзя забывать также, что модальность долженствования вообще тяжело переносится человеком, ее ощущение вызывает у него тревожные, стрессовые состояния, страх оказаться несостоятельным и не „вытянуть" возложенной на него тяжелой ноши долга. Давайте потренируемся!
Типичная фраза
Как необходимо говорить
Ты должен хорошо учиться!
Ты должен думать о будущем!
Ты должен уважать старших!
Ты должен слушаться учителей и родителей!
Я уверен, что ты можешь хорошо учиться.
Интересно, каким человеком ты хотел бы стать?
Какую профессию планируешь выбрать?
Ты знаешь: уважение к старшим — это элемент общей культуры человека.
Конечно, ты можешь иметь свое собственное мнение, но к мнению старших полезно прислушиваться.
А теперь поупражняйтесь самостоятельно!
Слева даны типичные фразы, которые родители и учителя часто говорят подросткам и юношам. Справа напишите другие фразы, в которых модальность долженствования переведите в модальность возможного при сохранении общего смысла высказывания.
«Мы в твои годы жили гораздо хуже. Ты должен ценить заботу старших!»
«Сколько можно бездельничать! Ты должен, наконец, заняться учебой!»
«Ты постоянно срываешь мой урок! Ты должен сидеть спокойно и внимательно слушать!»
«Кто из вас разбил стекло в классе? Ты должен говорить правду!»
Примечание. Такое упражнение может быть использовано во взаимодействии с педагогическим коллективом при анализе отношений учитель — ученик.
24. „Ассоциативный ряд со словом „конфликт".
Инструкция ведущего звучит примерно так: «…Сегодня мы с вами занимаемся конфликтами. Сейчас я предлагаю встать тем, кто ни разу в жизни не был в конфликте с кем-нибудь, тем, кто не знает, не представляет себе, что это такое — конфликт… Никто из нас не встал. Все мы были в конфликтах и легко можем представить себе, что чувствует человек, находясь в этой непростой ситуации.
Давайте попробуем выразить эти чувства. Сейчас тот, кто получит этот мячик (ручку, игрушку — предмет для эстафеты), попробует подобрать предмет живой или неживой природы, который ассоциируется со словом „конфликт".
Итак, на что же „похож" конфликт?»… (Передача эстафеты — ответы учащихся.)
ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ НЕВЕРБАЛЬНЫХ СПОСОБОВ ОБЩЕНИЯ, ОСОЗНАНИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТЕЙ ПРОЦЕССА ОБЩЕНИЯ
Молчаливое приветствие друг друга (элементы психогимнастики) — все молча ходят по классу, прикасаются друг к другу, смотрят в глаза, при этом не произносится никаких слов.
Предложить участникам походить по комнате и прикоснуться друг к другу с закрытыми глазами. Попытаться определить, с кем возникает кинестетический контакт.
Упражнение на развитие периферического зрения. Выбрать какую-либо точку и неподвижно на нее смотреть, стараясь увидеть как можно больше (расфокусировка взгляда).
Обсуждение вопроса о значении периферического зрения в процессе общения. Информация о том, что именно периферическим зрением замечаем мелкие движения.
28. „Мимика и жесты". Группа делится на пары. Каждый только с помощью рук показывает два противоположных состояния (например, гнев и удовольствие).
То же самое, только при помощи мимики (без жестов). То же самое при помощи мимики и жестов. Рефлексия.
29. „Приветствие королеве". На стол ставится стул, на стуле сидит королева, остальные члены группы — ее подданные, которые должны ее приветствовать. При выполнении упражнения возможно использование атрибутов, помогающих войти в роль (это упражнение позволит почувствовать разные позиции в процессе общения).
Рефлексия: свои ощущения от непривычной роли, ощущение от „открытого пространства", дистанции общения.
30. „Выбор дистанции". Работа в парах. Один партнер сидит на полу, другой стоит на близком расстоянии. В таком положении ведется разговор в течение 5—7 минут. Затем партнеры меняются ролями. „
Рефлексия. Обратить внимание на ощущение „дистанции .
31. „Слепец и поводырь". Группа разбивается на пары. Партнеры в парах от упражнения к упражнению меняются. Один из партнеров должен закрыть глаза, а другой — провести его по помещению, познакомить с этим помещением, уберечь от столкновений, дать пояснения, так как является „глазами" первого.
Начать обсуждение: «Как важно в нашей жизни доверять людям, самому себе? Часто нам этого недостает, и мы многое теряем из-за того, что нет доверия». Вопросы для обсуждения:
Уверенно ли вы себя чувствовали в роли слепца? Было ли желание полностью довериться партнеру? Что вселило такую уверенность?
32. „Аукцион скульптур". Работа в парах. Лучше, если партнеры в парах меняются. Один из партнеров выполняет роль „скульптора", другой — „материала". Скульптор „лепит" скульптуру молча, используя только руки. Скульптура запоминает окончательный вариант работы, чтобы потом продемонстрировать ее. Затем партнеры меняются ролями. Идет демонстрация скульптур, каждой дается название.
Рефлексия. Ответить на вопросы: „Податлив" ли „материал"? Каков характер прикосновений скульптора? Обратить внимание на субъективность восприятия скульптур: какое ощущение рождается от того или иного положения тела? Всегда ли наше тело нас слушается? Не возникает ли ощущение, что тело живет самостоятельно?
33. Соприкоснуться указательными пальцами с партнером, под танцевальную музыку поводить руками в разных направлениях, быть в движении. Стараться не нарушать контакт. Отрефлексировать.
34. „Отражение эмоционального состояния" („зеркало"). Все участники разбиваются на пары. Один выполняет роль зеркала, которое должно отразить показанное партнером эмоциональное состояние. Упражнение выполняется молча. Эмоциональное состояние показывается с помощью мимики и пантомимы. Каждый выполняет упражнение по 3 раза (разные эмоциональные состояния).
35. „Восковая палочка". Игра для создания атмосферы доверия и поддержки в группе. Встать всем в круг поплотнее друг к другу. Один участник входит в центр круга. Играющий в центре расслабляется. Остальные, поставив руки перед собой, покачивают участника в центре из стороны в сторону. Поддерживая его, не дают упасть 1—2 минуты. Пусть через процедуру пройдут все.
Вопросы для обсуждения:
Кто смог расслабиться, снять зажимы?
Кто не боялся упасть?
Кто доверился участникам игры?
Оцените свое доверие по пятибалльной системе.
Оцените характер прикосновений. Предлагается высказаться всем желающим. Условия игры можно усложнить. Один встает на стул, вся группа стоит сзади, подставив руки. Стоящий на стуле падает вниз спиной. Стоящие ловят его, не давая упасть.
36. В разговоре с членом семьи или приятелем намеренно используется неправильное поведение (взгляд в сторону, смена темы разговора на ту, что интересна для инициатора контакта, напускной унылый вид). В другой раз ведение разговора должно быть грамотным (визуальный контакт, поддерживание разговора, интересного для собеседника, улыбка). Сравнить самочувствие.
37. На листе бумаги записывается небольшое сообщение. Затем с помощью жестов это сообщение передается партнеру по общению. Упражнение выполняется до тех пор, пока партнер не даст знать, что сообщение понято. Правильность понимания проверяется по записи. Упражнение может выполняться парами, всеми участниками группы одновременно. Либо одна пара выполняет, остальные участники группы являются зрителями. Затем можно сверить понимание ситуации всеми участниками занятия.
38. Изобразить эмоциональное состояние (гнев, радость, обиду, ожидание и т. д.) с помощью
— мимики;
— жестов;
— мимики и жестов.
39. Изобразить с помощью жестов и мимики психологические особенности человека (себя, другого), содержание пословицы, поговорки.
40. Выразить невербально (мимика, пантомима) заданную тему. Темы могут быть выбраны в групповой дискуссии, могут быть заданы ведущим („как я преодолеваю трудности").
41. Примеры для анализа ситуаций.
а) Человек, став заведующим кафедрой, приказал оставить в своем кабинете одно кресло для себя, все стулья велено было убрать.
Проанализировать данную ситуацию с позиций взаимодействия, привести другие примеры.
б) Вы сделали покупки в магазине, придя домой и выкладывая купленное, увидели, что с прилавка забрали не все. Идете в магазин, чтобы забрать то, что забыли.
Варианты разговора с продавцом.
Варианты поведения в данной ситуации разыгрываются, затем проводится анализ вербальных и невербальных способов общения.
42. „Животное". Упражнение предназначено для педагогов и выполняется либо дома, либо в отдельной комнате перед уроком. Заготовьте для себя набор карточек, на которых напишите названия животных, характерных в плане внешности и знакомых вам (например, волка, зайца, льва, лисицы, бегемота, змеи). Наугад выньте одну из карточек и проиграйте в позах и движениях роль животного, отмеченного на ней. Затем возьмите другую карточку. Хорошо, если вы осуществите упражнение перед зеркалом. Позвольте себе быть совершенно свободным в мимике и пантомиме, возможно, даже немного смешным.
43. „Эмоция". Заранее заготовьте набор карточек, на которых отметьте эмоции и части тела человека, при помощи которых следует эти эмоции выразить. Например, карточка „Грусть. Руки" означает, что эмоцию грусти следует выразить при помощи рук.
На карточках могут быть отмечены следующие эмоции: „Горе. Лицо", „Радость. Губы", „Чванство. Правая рука", „Гордость. Спина", „Страх. Ноги" и др.
Упражнение направлено на активизацию комплекса актерских способностей и достижение состояния раскованности и свободы.
44. „Видеокамера". Инструкция ведущего: Если вы по тем или иным причинам не можете доверить улаживание своего конфликта другому человеку, то мы можем предложить вам упражнение, способствующее актуализации вашей внешней позиции относительно конфликтной ситуации за счет ваших собственных внутренних средств интеллектуальной децентрации. Упражнение выполняйте индивидуально — дома, на перемене, по дороге на работу. Цель упражнения состоит в формировании умения самостоятельно осмыслять свою конфликтную ситуацию как бы извне, со стороны.
Для снятия остро-эмоционального напряжения, если оно имеется, перед выполнением упражнения проведите кратковременное занятие на релаксацию. Когда вы почувствуете некоторое успокоение, попробуйте представить историю развития ваших конфликтных взаимоотношений в виде своеобразного киносценария: когда вы впервые увидели человека, с которым у вас впоследствии возникли осложнения в отношениях, каково было ваше первое впечатление, какие общие дела и занятия вас с ним объединяли, с какого момента отношения стали портиться, что делали и говорили вы, что делал и говорил он и т. п. Представьте все эти ситуации в их реальной последовательности, как будто вы снимаете на видеокамеру. При этом вы детально воспроизводите обстановку и условия каждой из этих ситуаций, других его участников, динамику развития конфликта и его апогей.
Время проведения данного упражнения не ограничено. Вы почувствуете сами, когда начнете „отходить" от конфликта и относиться к нему более спокойно, трезво и объективно. Но в любом случае более 40—45 минут заниматься таким самоанализом не следует, чтобы не „увязнуть" в сфере своего сознания и не потерять живые связи с реальностью.
45. „Давление". Инструкция. Игра проводится парами. Станьте друг против друга, поднимите руки на уровне груди и слегка соприкоснитесь ладонями. Договоритесь о том, кто будет ведущим. Его задачей является слегка надавить на ладони своего партнера. Затем поменяйтесь ролями и повторите движение давления на ладони партнера по игре.
Выскажите друг другу свои впечатления. В какой ситуации вам было эмоционально комфортнее — когда вы давили или когда ваш партнер давил на ваши ладони? Возможно вы не испытывали приятных минут ни в первом, ни во втором случае. Тогда попробуйте не давить друг на друга, а реализовать совместные движения обращенными друг к другу ладонями рук так, чтобы между вами возникло взаимное ощущение тепла (психоэнергетический контакт) .
Почувствовали ли вы, насколько приятнее взаимодействовать на равных, а не добиваться превосходства? Осуществление совместной деятельности в общении с коллегой дает больше положительных эмоций, нежели противостояние и борьба за то, кто первым захватит коммуникативное лидерство и реализует позицию „над". Кроме этого, не забывайте, что, стремясь к психологическому давлению на партнера по общению, вы рискуете вызвать у него реакцию не подчинения, а возмущения, и вместо помощи он просто откажется от контакта с вами. Подумайте, что лучше?
ИГРЫ ОБЩЕНИЯ
46. В игре участвуют три человека, а остальные наблюдают. Если у вас есть магнитофон или видеомагнитофон, вы можете им воспользоваться. Потом просмотрите или прослушайте то, что удалось записать.
Пригласите других членов группы понаблюдать за вами. Пусть в конце игры они поделятся своими впечатлениями и наблюдениями.
Каждый из играющих придумывает себе имя, отличающееся от настоящего. Громко произнесите ваше новое имя. Не кажется ли вам, что оно предоставляет большую свободу в познании себя и других?
Для игры каждый из вас выбирает определенный способ общения. Например, один обвиняет, другой заискивает, третий тоже обвиняет. В следующий раз вы возьмете другие роли. Часто используемые комбинации стилей общения трех участников:
Первый
Второй
Третий
Обвиняющий
Заискивающий
Расчетливый
Расчетливый
Отстраненный
Заискивающий
Заискивающий
Обвиняющий
Обвиняющий
Расчетливый
Расчетливый
Заискивающий
Обвиняющий
Заискивающий
Отстраненный
Обвиняющий
Заискивающий
Отстраненный
После того как каждый выбрал определенный стиль общения, сообщите об этом друг другу. Начните игру, приняв позы, соответствующие вашей комбинации. Подумайте, какая из них характерна для заискивающего, расчетливого, обвиняющего или отстраненного стиля. Теперь позы представлены в комбинации друг с другом. Замрите в них в течение минуты. В этот момент попытайтесь осознать, что вы чувствуете, что ощущают другие.
По сигналу ведущего немедленно сядьте на свое место, закройте глаза и попробуйте сосредоточиться на своем дыхании, мыслях, переживаниях, восприятиях партнеров по игре.
Может быть, у вас поднимется давление, может быть, вы вспотеете или почувствуете боль. Постарайтесь расслабиться, закройте глаза. Чтобы снять мышечное напряжение, можете немного пошевелиться. Затем мысленно откажитесь от вашего игрового имени и спокойно произнесите про себя настоящее имя.
Потом медленно откройте глаза и расскажите партнерам о том, что вы ощущали во время игры. Что же происходило на самом деле? О чем вы думали, что чувствовали, какие эпизоды из прошлого и настоящего вышли на первый план? Расскажите о том, как вы воспринимали в процессе игры других членов вашей группы. Игры могут вызвать у вас детские воспоминания. Отнеситесь к ним как к новому опыту, не используйте их для самоистязания. Вместо того чтобы корить себя или своих родителей за ошибки, допущенные в вашем воспитании, лучше оттолкнитесь от этого опыта и двигайтесь дальше.
47. Попробуйте вновь поиграть уже с другой моделью общения. Вы можете экспериментировать, меняясь ролями. Например, юноша, который был „отцом", пусть станет теперь „сыном" или „дочерью". В конце каждой игры нужно поделиться с партнерами своими переживаниями. Затем выберите другие роли и приступайте к разыгрыванию новых моделей общения.
Рассказывая о своих переживаниях, вы внезапно можете почувствовать себя неуютно. Но, как только вы выразите словами то, от чего вы испытываете чувство дискомфорта, вам станет легче. Вы можете также обнаружить, что ваш голос меняется, когда вы говорите о своем внутреннем „Я". Именно в этот момент вы приближаетесь к состоянию психического равновесия.
48. „Почетный гость"
Цели: утвердить право личности на уважение группы; выявить и зафиксировать в сознании аудитории достойные формы уважительного обращения с человеком, косвенным путем (через реализацию игрового задания) установить симпатии и антипатии отдельных членов группы. Для выполнения этого упражнения следует выбрать именно того, кто малозаметен в группе, т. е. не принадлежит к числу ее „звезд".
Ведущий объясняет сущность игры: «Сейчас один из вас на время покинет помещение и подождет за дверью, пока его не вызовут. Из остальных мы выберем семь человек в состав жюри, которое будет оценивать (по пятибалльной шкале) последующее поведение каждого участника игры. Задача вот в чем: человек за дверью — наш почетный гость. Вообразим себе, что он иностранец, друг нашей страны, внесший определенный вклад в развитие сердечных отношений между своим и нашим народами. Он может заранее выбрать для себя любую национальную принадлежность. Кто-то вызовется быть сопровождающим лицом и заодно переводчиком нашего почетного гостя: он-то и введет его в комнату. Далее каждый из вас постарается пожать руку гостю, о чем-то спросить, что-то рассказать, в общем, сделать так, чтобы он не скучал. Члены жюри, принимая решения независимо друг от друга, снижают оценку тем, кто поведет себя с гостем слишком сухо или слишком фамильярно, подобострастно или грубо, скованно или развязно. Развязных можно вывести из игры. По оценкам членов жюри будет выведена средняя арифметическая оценка для каждого участника взаимодействия».
Ведущий вместе с группой определяет членов жюри и сопровождающее лицо, а затем отсылает за дверь протагониста, выбранного по своему усмотрению. Сопровождающее лицо покидает комнату, чтобы через минуту ввести в нее „гостя". Протагониста окружают кольцом, в произвольном порядке усаживаясь вокруг него. Очередность контакта с ним не имеет значения, но все участники игры должны этот контакт осуществить.
Заведомо комические эффекты (типа имитации гостем „чужестранного языка" и необычного стиля общения) развлекают группу, но не лишают происходящее должной серьезности. Примечательно, что участники, которых по тем или иным причинам задевает выражение знаков внимания данному протагонисту, пытаются вложить в свою показную приветливость немалую долю издевки. Возможность „кольнуть" протагониста они ставят выше хорошей оценки жюри. Заметив это, ведущий должен в конце занятия иронически прокомментировать подобное поведение.
Содержание реплик гостю (и реплик с его стороны) можно не продумывать заранее, положившись на импровизационные способности играющих. Приводим типичную выдержку из стенограммы занятия.
Гость (он „нигериец"): «Ургуру-бургуру-нда-нга… Сорри, не знай русска язык…»
Переводчик: «Наш гость передает вам традиционное нигерийское приветствие и просит извинить за то, что не говорит по-русски».
Участник встречи: «Хм! Мог бы и выучиться». (Общий смех.) Ведущий: «Стоп! Разве такая реплика соответствует задаче игры? Вдобавок гость знает хотя бы несколько русских слов, а знаете ли вы хоть слово по-нигерийски?.. Он мог бы объясниться с вами и по-английски, а как насчет вас?.. При повторении подобного выпада вы будете выведены из игры». (Показывается желтая карточка.)
49. „Скверная компания"
Цели: раскрыть и дискредитировать формы общения, принятые в примитивной группе; выявить реакции участников игры друг на друга в процессе игрового взаимодействия и тем самым уточнить истинное распределение внутригрупповых ролей в данной группе, косвенным путем (через ироническое отображение реальности) ослабить отрицательное влияние на группу со стороны тех ее участников, которые действительно образуют внутри нее своего рода „скверную компанию".
Роли: Главарь, Авторитет, Приближенные (2 человека), Подхалим, Шут, Марионетки (2 человека), Недовольные (2 человека), Забитые (2 человека). Таким образом, в действие вовлечены 12 человек, остальные участники группы (например, ученики класса) составляют „публику". Исполнители ролей сначала подбираются ведущим (психологом либо педагогом) на добровольных началах. В дальнейшем на ту или иную роль обязательно приглашается кто-то из „публики". Причем прежний исполнитель этой роли превращается в зрителя или получает иную роль из имеющегося ролевого набора (и тогда в зрителя превращается тот, кто исполнял эту последнюю).
В простейшем случае ролевые приметы могут быть заданы, например, так:
Главарь — шарф (или галстук) переброшен через плечо.
Авторитет — за ухом карандаш или ручка. Приближенный — из-под рукава торчит носовой платок. Подхалим — носовой платок (или лист бумаги) заправлен сзади за воротник.
Шут — закатана одна штанина (или засучен один рукав).
Марионетка — без примет.
Недовольный — распахнут воротник (или подчеркнуто взъерошены волосы).
Забитый — одна рука постоянно заведена за спину (разрешается менять руки).
Правила взаимодействия: 1) Главарь обрывает любого, 2) Авторитет — любого, кроме Главаря, 3) Приближенный — любого, кроме Главаря и Авторитета, 4) Подхалим — любого, кроме Приближенных, Авторитета и Главаря, 5) Шут — всех, кроме Главаря, 6) Марионетка — только Недовольных и Забитых, 7) Недовольный — всех, кроме Главаря и Авторитета, 8) Забитого обрывает любой. Тот, кто нарушает правила, переводится в Забитые. Если же именно Забитый осмеливается кого-либо оборвать, его все вместе осуждают либо изгоняют (иными словами, он переходит в „публику"). Ведущий, следя за игрой, постоянно напоминает участникам о ее правилах. Он — единственное лицо в игре, обрывающее Главаря.
Проведение игры имеет два варианта: театральный и обыденный. В первом случае „скверная компания" объявляется, скажем, пиратской шайкой; предмет начинающегося обсуждения — куда направить корабль в поисках добычи. Реплики импровизируются участниками по ходу игры.
„Пиратская" и ей подобные сцены (например, сборище гангстеров, стаи волков и т. п.), несомненно, стимулируют выражение агрессивных чувств у играющих, однако ведущий не должен этому препятствовать, пока, на его взгляд, дело не грозит зайти слишком далеко.
Во-первых, разрядка агрессивности в игре (не всерьез, а „понарошку") с психологической точки зрения полезна.
Во-вторых, для ведущего, да и для всех остальных важно установить, кто, на кого и каким способом разряжает свою агрессивность.
Типичны следующие ситуации. В актерских ролях Главаря, Приближенного или Подхалима те, кто в реальности исполняют сходные психологические роли, как бы изобличаются в этой игре: группа реагирует на это особым, „значимым" смехом.
Те, кто в действительности привыкли к своим внутригрупповым ролям Марионетки или Забитого, хорошо исполняют эти роли также и в качестве сценических, но беспомощны и скованы в сценических ролях Главаря, Авторитета или Приближенного. Им особенно трудно, когда „по роли" надо оборвать или наказать того, кто в реальности ими помыкает.
Игра может быть проведена и в обыденном варианте, без привлечения пиратских и тому подобных сюжетов.
Ведущий должен действовать оперативно: требовать реплик в соответствующем духе от исполнителей той или иной роли; подсказывать примерные реплики (по ситуации); заменять одного исполнителя другим, если он не справляется с ролью.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОЛЛЕКТИВОМ
Тема 1. Создание положительной групповой атмосферы.
Упражнение 1.
Участникам предлагается по кругу назвать свое имя и имена всех предыдущих участников. Если в группе все знакомы, то называются имена родителей (отца или матери).
1-й участник произносит свое имя (или имя одного из родителей) ; 2-й участник называет услышанное имя и свое (или одного из родителей); 3-й участник называет все услышанные имена, затем свое. И так, пока все не произнесут своего имени (или имени одного из своих родителей).
Информация для педагога-психолога.
В процессе индивидуальной и групповой работы следует выделить для себя наиболее тревожных детей, лидеров-организаторов. Это поможет прогнозировать процессы в группе, создавать атмосферу безопасности и доверия. Дополнительно к материалам наблюдения в ходе занятий рекомендуется использовать методику измерения тревожности по Спилбергеру или другие методики, предложенные в главе „Использование диагностических материалов".
Необходимо владение теорией и практикой в области психоанализа и современных психологических методов. Опыт работы с измененным состоянием сознания.
Порядок работы.
Данное занятие необходимо начать с игры „Пустое место", используя ее в качестве „ледокола". Самое сложное в знакомом и незнакомом коллективе — свободно смотреть в глаза и прикасаться друг к другу. Правила игры позволяют снять это напряжение. К концу игры осваиваются самые нерешительные. Необходимо чутко следить за тем, чтобы члены группы не торопили друг друга.
Правила игры. Одна половина участников садится по кругу на стулья, другая — встает к ним за спину и кладет руки на спинку стула (если спинки нет, то руки заводятся за спину). Перед одним участником (или перед учителем) никто на стуле не сидит — „пустое место". Его задача переманить кого-нибудь из сидящих на „пустое место". Это нужно сделать без слов, внимательно посмотрев на того, кого к себе зовешь.
Бели кто-то из участников увидел внимательный, приглашающий взгляд, он должен перебежать и занять пустое место. Тот, кто стоит за спиной, должен задержать убегающего, схватив его за плечи. Если партнер задержал убегающего, то участник с „пустым местом" переманивает другого, если нет, то теперь у него задача — переманить к себе какого-нибудь участника (так же — глазами), т. е. снова приобрести партнера, и т. д. Через некоторое время партнеры меняются местами: тот, кто сидел, встает за спинку стула, а тот, кто стоял, садится.
Игра продолжается столько, сколько необходимо для создания свободного, раскрепощенного настроения в группе. Обычно это занимает 10 минут.
Дополнительный эффект упражнения — адаптация в группе, формирование доброжелательной атмосферы, снижение тревожности. Эксцентричные учащиеся получают возможность компенсировать тревожность в деятельности. Аутичные, косвенно попав в центр внимания, чувствуют себя относительно свободно и имеют возможность адаптироваться. Проявляется ощущение общности группы, что дает свободу в выражении стремлений и чувств, облегчает восприятие информации.
После потепления взаимоотношений в группе можно переходить к теоретической части урока.
Упражнение. Беседа в кругу с целю выяснить разницу между бытовой и психологической проблемой.
Педагог-психолог предлагает разобрать понятие „проблема", предоставив возможность каждому участнику высказать свою точку зрения. Среди высказываний чаще фигурируют бытовые проблемы. Можно выбрать любую из них и обсудить ее так, чтобы увидеть за ней психологическую проблему. Например: „Как только подумаю, что надо делать уроки (готовиться к экзаменам), находится . уйма неотложных дел". Почему не хочется, почему находятся другие дела? Ответы часто похожи: „Лень". Реакция руководителя: „Что за ней (ленью) стоит?" На этом этапе разговор следует вести не на личностном, а на абстрактном уровне — „со всеми такое бывает".
Психолог предлагает всем порассуждать на тему: „Почему появляется лень?" Собрав „корзину" причин, следует систематизировать их по принципу внешних (зовут друзья; задание родителей и т. д.) и внутренних (не умею себя занять; боюсь еще одной неудачи и т. д.) признаков.
Причины, мешающие удовлетворить основную потребность, вызывают какие-то ощущения… Педагог предлагает вспомнить, какие ощущения возникают в моменты появления лени: забыл, что это надо сделать; болит голова; устал, нет сил. Что это значит? Дети часто сами приходят к пониманию, но если не могут найти ответ, руководитель помогает, информирует участников: срабатывает НЕЧТО, защищающее нас от того дела, которое не хочется делать. Это НЕЧТО называется психологическими защитными механизмами.
Далее еще раз предлагается проследить механизм защиты, поставив под сомнение бытовое понимание причинности явления: „ленюсь (не хочу чего-то делать), так как болит голова", но в действительности голова болит часто тогда, когда „не верю в свои силы или не хочу брать на себя ответственность".
„Выбрасывая" это суждение — спорное, тревожащее, вызывающее недоумение, — ведущий втягивает группу в дискуссию.
Можно предложить каждому вспомнить свою ситуацию, когда ему чего-то очень не хотелось делать, и как он решил эту проблему. Это задание выполняется в состоянии релаксации. Однако часто дети на этом этапе еще не готовы работать в измененном состоянии сознания, поэтому можно предложить отрывок из литературного произведения по школьной программе, где герой исследует свое состояние, и явно проявляются психологические защитные механизмы.
Тема 2. Межличностное взаимодействие
Упражнение 1. „Броуновское движение".
Все участники стоят в кругу. Закрыв глаза, все начинают двигаться произвольно в разных направлениях; разговаривать нельзя; по хлопку ведущего группы все останавливаются и открывают глаза.
Снова закрывают глаза и проделывают ту же процедуру, но при этом еще издают жужжание; по хлопку останавливаются и открывают глаза.
Анализ упражнения — ответы на ряд вопросов.
Какие чувства возникают в первом и втором случае?
Что мешало движению?
Что помогало не сталкиваться?
Какие каналы восприятия наиболее привычны, какие оказались „новыми"?
Наиболее частыми бывают такие ответы: а) „преобладает чувство тревоги, страха"; б) „возникают ощущения неловкости".
Педагогу-психологу следует предложить сравнить ощущения в ходе упражнения с ощущениями, когда участники попадают в новые компании, непривычные ситуации и ситуации, когда необходимо проявить инициативу в общении. Такое сравнение помогает детям понять и сформулировать причину тревожности и страха в общении. Эта формулировка звучит так: „Часто общение похоже на движение с закрытыми глазами". Дальнейшее обсуждение вопросов, „что мешало и помогало", позволяет понять, что очень часто мы недостаточно используем свои каналы восприятия — слух, прикосновение, ощущение партнера.
Неудач больше у тех, кто концентрирует внимание в большей степени на себе, чем на окружающих.
Упражнение 2. Выявление соответствия индивидуального и общего мнения.
а) Все участники сидят в кругу. Одному из них предлагается пересадить всех, учитывая цвет глаз: от светлоглазых до темноглазых. Никто не имеет права корректировать его мнение в ходе выполнения задания.
После того как задание выполнено, кому-нибудь другому предлагается скорректировать полученную комбинацию по-своему. Затем то же самое предлагается выполнить следующему желающему.
Чаще всего кто-нибудь высказывает мысль о том, что у каждого свое видение, и сколько бы ни было „корректоров", каждый внесет свои изменения: „Каждый видит по-своему". Если же к этому выводу никто сам не приходит, руководитель задает наводящий вопрос.
б) Предлагается одному участнику пересадить всех в соответствии с тембром голоса. Каждый участник произносит „своим голосом" свое имя. Прослушав эти голоса, ведущий должен рассадить всех, следуя принципу — от самого высокого голоса до самого низкого. Затем выбирается (или вызывается сам) еще один участник и корректирует расстановку участников по тембру голоса.
Чаще всего не требуется большого количества экспериментов, так как всем становится очевидно, что каждый „слышит по-своему". Таким образом демонстрируется оригинальность зрительного и слухового восприятия.
в) Далее проверяется еще один канал восприятия — прикосновение. Почти всегда участниками высказывается опережающее мнение об индивидуальности и этого канала восприятия. Но упражнение все-таки следует провести, поскольку оно дает еще и терапевтический эффект.
Предлагается расставить участников „по теплоте рук" (желательно для выполнения упражнения выбрать самых стеснительных детей). 1-й участник берет в свои руки поочередно руки остальных (или пожимает руки в виде приветствия), а затем рассаживает всех по принципу „руки теплее—холоднее". 2-й участник корректирует расположение участников в ряду.
В заключение всем участникам предлагается занять место, на котором ему хочется сидеть в данный момент. Детям предлагается обсудить, как при существовании индивидуального восприятия людям удается решать проблемы общения. Нужно подвести их к принципам общения: „Каждый имеет право чувствовать, видеть, слышать, думать по-своему; каждый обязан признавать это право за окружающими".
Цель: создание в группе атмосферы доверия и открытости.
Порядок работы.
Следует начать с „ледокола". Предлагается каждому участнику вспомнить, в какой одежде он был на первом занятии, в какой одежде были все остальные, и поделиться своими воспоминаниями; сказать, какой цвет, на его взгляд, идет друзьям в этой группе.
В дальнейшем ходе занятия должны выполняться основные условия: все упражнения следует выполнять молча (не комментируя и не выражая свое мнение звуками), без смеха.
Упражнение 1.
Каждый участник должен поздороваться с каждым членом группы без слов, используя возможности мимики, жестов, пантомимы (движения тела). Если приветствия однообразны, следует напомнить способы приветствия из фильмов или национальные способы приветствия.
Упражнение 2.
Участникам предлагается образовать внутренний и внешний круги с одинаковым количеством человек. Стоящие внутри поворачиваются к центру спиной; лицом к каждому из них становится партнер из внешнего круга. Они должны в течение минуты смотреть друг на друга, не отводя взгляда, не гримасничая и не смеясь. , Затем все участники из внешнего круга переходят по часовой стрелке к следующему партнеру, и процедура повторяется. Участники внешнего круга передвигаются до тех пор, пока не возвратятся к своему первому партнеру. На этом упражнение заканчивается, все садятся на свои места.
Примечание. Поскольку упражнение требует преодоления многих личностных барьеров, члены группы могут чувствовать себя уставшими и раздраженными. В этом случае можно воспользоваться одним из следующих упражнений:
а) всем вместе вдохнуть и выдохнуть;
б) всем вместе (встав в круг) топнуть, одновременно „выбросив" в пол кулак со всей силой;
в) всем вместе крикнуть: „А-а-а!" или „Все!", или „Да!" (можно по-английски).
Обсуждение.
Участникам предлагается вспомнить:
а) свое состояние в начале и в конце упражнения;
б) что хотелось сказать или сделать;
в) какие мысли приходили в момент разглядывания другого человека;
г) о чем, казалось, думал партнер.
В момент обсуждения необходимо пресекать попытки претензий и наставлений.
Цель: Тренировка оттенков восприятия партнера.
Порядок работы.
Занятие состоит из серии упражнений, тренирующих чувствительность, концентрацию внимания на своих ощущениях, „чтение" информации, которую партнер сообщает невербально.
Упражнение 1.
Ученикам предлагается обратить внимание на выражение глаз товарищей и дать им оценку по следующим критериям:
а) легко или трудно смотреть в глаза;
б) веселый или грустный взгляд;
в) спокойный или напряженный взгляд;
г) жесткий или мягкий взгляд;
д) светлые или темные глаза.
Затем первый пожелавший должен расставить всех участников по кругу или разделить на две группы в соответствии с одним из критериев. Такую процедуру должны проделать все желающие.
После проведения процедуры все должны расположиться там и так, где и как хотят.
Предложите участникам вспомнить, как чаще всего их взгляд характеризуют окружающие и ответить на вопросы: „Каким чаще всего бывает ваш взгляд? Помогает он или мешает в общении с людьми?"
Упражнение 2.
Ученики закрывают глаза и осторожно идут навстречу друг другу. Можно аккуратно брать друг друга за руки, ощупывать, пытаться узнать. Нужно попытаться запомнить особенно приятные прикосновения; были ли такие люди, прикосновение которых даже в таких условиях было приятно; какие прикосновения в этом упражнении вызывали напряжение.
Это упражнение можно анализировать, но очень деликатно. Свои ощущения в доброжелательной форме высказывают только желающие.
Упражнение 3.
Расставить товарищей по кругу в соответствии с тем, как ощущаете их руки:
а) от теплых до холодных;
б) от мягких до жестких;
в) от добрых до жестоких.
Предложить участникам попытаться сделать что-то, чтобы руки у всех стали: а) доброжелательными; б) жесткими; в) добрыми.
Упражнение 4. „Улыбка".
Расставить товарищей по кругу в соответствии с тем, как воспринимается их улыбка:
а) от напряженной до спокойной;
б) от свободной до скованной;
в) от радостной до грустной.
Сделать попытку передать доброжелательную улыбку по цепочке, глядя друг на друга.
Упражнение 5. „Выражение лица".
Расположить товарищей по кругу в зависимости от выражения лица:
а) от грустного до веселого;
б) от располагающего к общению до настораживающего;
в) от уставшего до отдохнувшего.
Сделать попытку без слов изменить выражение лица в сторону большей открытости, доброжелательности.
Упражнение 6.
Предлагается вспомнить или уточнить имена товарищей (если группа сборная) либо имена их родителей (если участники давно учатся вместе).
Рефлексия.
Кто что чувствовал, было ли трудно, на самом ли деле это чувствовал или логически вывел из анализа ситуации? Какое упражнение наиболее запомнилось? Какое выполнить было труднее, какое — легче?
Информация для педагога-психолога,
В ходе занятия необходимо держать экспрессивный темп, поддерживать повышенный эмоциональный уровень, чаще использовать добрый юмор, не терять доброжелательную атмосферу.
Цели: создание правил групповой работы; заключение договора на дальнейшую работу.
Порядок работы.
Педагог-психолог должен организовать работу сначала в малых группах, а затем в общей группе по созданию группового мнения и правил работы группы в дальнейшем, опираясь на опыт предыдущей работы и приобретенные знания учащихся.
Участники должны назвать или написать свои пожелания о приобретении знаний из области психологии, а также по формам проведения занятий.
Тема 3. Рефлексия
Цели: развитие внимания к окружающим в совместной деятельности; осознание своих чувств, попытка вербализации; описание окружающих — попытка видеть партнера, а не созданный образ.
Порядок работы.
Педагог-психолог предлагает провести эксперимент — в каком случае, не ущемляя собственного достоинства, „не роняя своего лица" и не копируя других, каждый участник сможет работать в группе.
Упражнение 1.
Вытянуть руки вперед, сжать пальцы в кулаки и на счет „три" мгновенно открыть ладони (провести репетицию). А теперь с трех попыток постарайтесь достичь единства — выбросить, не сговариваясь, одинаковое количество пальцев.
Упражнение 2.
Это упражнение основано на упражнении 1, дополненном ориентировочными условиями: выбрасывая пальцы, ориентироваться
а) на противостоящих;
б) на рядом стоящих;
в) на лидера, которого выбрал сам;
г) на большинство участников.
Предложить ответить, какой ориентир оказался наиболее результативным, в каком случае каждый себе больше понравился, а также вспомнить занятие, на котором все смотрели друг другу в глаза. Какие чувства возникали тогда?
Упражнение 3.
Участникам предлагается посмотреть на соседа справа так, как он смотрит на вас. Какие чувства вызывает этот взгляд? Как, по-вашему, правильнее сказать: „Он смотрит на меня осуждающе" или „Я чувствую осуждение в его взгляде"?
Возможна небольшая дискуссия, но ее не следует затягивать, а нужно предложить следующие наблюдения и исследования.
Упражнение 4.
Разыгрываются небольшие этюды.
Один участник входит в комнату, проходит и садится там, где хочет. Остальные наблюдают и пытаются понять, какие чувства возникли у него в процессе этой процедуры.
В памяти воспроизводится ситуация, когда кто-нибудь выходит отвечать к доске. Нужно вспомнить чувства, которые чаще всего возникают, когда вы наблюдаете его выход и ответ.
Один из участников (если все отказались, то сам педагог-психолог) скачет на одной ноге. Обсудить, какие чувства вызывает это зрелище.
Один из членов группы пытается изменить местоположение предметов мебели. Обсудить, какие чувства вызывает его вид, его действия.
Рефлексия .
Все по очереди рассказывают о том, какие чувства возникали в момент упражнения.
Примечание. Руководителю необходимо чутко следить за высказываниями и деликатно уточнять: „Он был такой или это его вид вызвал у тебя чувства? Какие именно?" Нужно помогать в поиске определения чувства.
Упражнение 5.
Предложить нескольким участникам рассказать: анекдот или короткий юмористический рассказ; любое стихотворение; отрывок из фильма.
В это время остальным нужно проследить, какие чувства вызывают голоса рассказывающих.
Обобщение.
Легче говорить о своих чувствах или о том, кто вызывает эти чувства?
Всегда ли мы говорим о человеке или часто переносим на него свои чувства и мысли, вызванные другим человеком?
Здесь может возникнуть ситуация, в которой будет уместна активизация понятия о психологических защитных механизмах (см. занятие № 2).
Упражнение 6.
Предложите участникам описать кого-либо из членов группы. Можно начать с педагога-психолога. Условие: передавать свое восприятие, не приписывая качеств. Совместно договориться о формулах рассказа, например: „Когда я слышу голос, у меня возникает чувство…" или: „Такое поведение у меня вызывает ощущение…", или: „Когда ты так делаешь, мне хочется…" и т. д.
Информация для педагога-психолога.
Все упражнения следует проводить в стиле шоу, чтобы снять напряжение и неловкость. Темп — экспрессивный. Каждое упражнение после выполнения обсуждается в форме предположений. Часть участников не решаются говорить, но очень внимательно слушают рассуждающих; попробуйте вовлечь их в обсуждение.
Цели: отработать навыки рефлексии; способствовать осмыслению помех и затруднений в процессе общения; способствовать осмыслению своих состояний.
Порядок работы.
Предложить учащимся разобрать пример из классической литературы по школьной программе, (например: Толстой Л. Н. „Воскресенье", ч. I, гл. XIII (перемены в Нехлюдове).
В процессе последующих упражнений участники должны попробовать „прислушиваться" к своим ощущениям, пытаться понять, что с ними происходит.
Упражнение 1.
Все участники встают плотно друг к другу, как бы образуя „заросли". Каждому из участников предлагается пробраться сквозь эти „заросли" (все стоят лицом к преодолевающему препятствие).
Упражнение 2.
Как в первом упражнении, все образуют плотное кольцо, а один участник пытается проникнуть в круг. Для перехода к последующей рефлексии полезно упражнение „Послушаем себя". Оно проводится в полном молчании в течение минуты.
Рефлексия. Можно использовать следующие формулы:
а) мои ощущения и мысли, когда я был в роли преодолевающего препятствие;
б) что мне мешало, что помогало?
в) что удивляло, раздражало?
г) какие чувства вызывали окружающие?
д) почему произошло именно так?
Информация для педагога-психолога.
На данном этапе не следует стимулировать открытость, поскольку, как правило, в группе еще не достаточен уровень доверия. Кроме того, пассивность некоторых участников занятия естественна для тренировки рефлексии, которая требует внимания к собственному состоянию и собственным мыслям.
НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ И ПРОБЛЕМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО САМОВЫРАЖЕНИЯ
Тема 1. Пространство и его организация в межличностном общении
Нарушение „личного" пространства.
Цели: осознание важности пространства в общении; установление влияния пространственного расположения партнеров на процесс коммуникации.
Порядок работы.
1. „Ледокол". Участники стоят в две шеренги лицом друг к другу. Задача — оттолкнуть партнера. Обсуждение. Почему возникают неприятные чувства?
Упражнение 1.
Группа делится на пары. Партнеры, приближаясь и удаляясь, заходя с боку и со спины, пытаются определить свои ощущения при приближении — при удалении.
После того как участники выскажутся, можно обсудить чувства людей в переполненном автобусе при нарушении дистанции субъективно осознаваемой безопасности. Обратить внимание на закономерное в этом случае возрастание тревожности.
Упражнение 2.
Один участник стоит в центре, остальные приближаются к нему. Затем он приближается к остальным.
Обсуждение.
Какие испытываем ощущения? Какие заметил закономерности проявления чувств каждый из вас?
Упражнение 3.
Двум учащимся, между которыми существует дружеская симпатия, предлагается поговорить:
а) о погоде;
б) о каком-либо вопросе, не предназначенном для посторонних (шепотом).
Остальные наблюдают изменения пространственного расположения в процессе беседы. В обсуждении обговариваются причины изменения дистанции в общении.
Обобщение.
Участникам предлагается высказать свои предположения по поводу закономерностей в возникновении чувств и влияния этих чувств на процесс взаимодействия при нарушении дистанции субъективно осознаваемой безопасности.
Тема 2. Эмоции и чувства
Роль эмоций в общении.
Цели: актуализация опыта и знаний из области эмоциональной сферы; проявление проблемы суженного опыта восприятия и трансляции чувств.
Порядок работы.
1. Каждый участник записывает столько „имен" чувств, сколько сможет.
2. Участник, записавший наибольшее количество, зачитывает, а психолог в это время фиксирует слова на доске. Затем подсчитывается количество совпадений слов у других участников.
3. Актуализируются наиболее известные (а значит, предположительно, наиболее используемые) эмоции и эмоциональные состояния, объясняется разница эмоции и эмоционального состояния.
4. Участники заполняют таблицу чувств, которые характерны для них обычно, и тех, которые они испытывают сегодня. В первой колонке выписываются „имена" чувств. Затем выбирается клетка, соответствующая месту, где это чувство возникает (мест может быть несколько), в клетках проставляются крестики.
В первой части таблицы записываются чувства, которые чаще всего испытывались последние полгода, во второй — чувства, которые испытывались участником сегодня.
Можно по 5—10-балльной системе оценить интенсивность чувства.
„Имена" чувств
Места, где я обычно испытываю эти чувства
Дома
На улице
В школе
В новой компании
Среди друзей
В других местах (где?)
I. Обычно
1. Зло
2. Радость
3. Уныние и т. д.
II. Сегодня 1. Скука
2. Страх
3. Восторг и т. д.
5. Участникам предлагается выяснить, как окружающие люди понимают наши чувства.
Упражнение 1. „Зеркало".
Один человек показывает какую-либо гримасу соседу. Тот, в свою очередь, „передразнивает" его как можно точнее и передает дальше — своему соседу. „Гримаса" передается по кругу. Упражнение заканчивается, когда она возвращается к первому участнику.
Так же „передаются" еще несколько эмоций.
Обсуждение.
Каков механизм узнавания чувства? Какие мышцы задействованы? Что вы чувствуете, когда видите мимическое изображение эмоции?
6. Участникам предлагается сделать анализ сегодняшнего дня по направлениям:
а) какие чувства испытывал;
б) что я могу ожидать от окружающих, которые видели отражение моих чувств на моем лице (на основе части II таблицы).
Предложить учащимся высказаться примерно в таких формах:
«Я понял…», «Меня удивило…», «Я почувствовал…», «Я думаю,..», «Меня раздражало…», «Мне понравилось…», «Я был собой доволен…».
Информация для педагога-психолога.
Учитывая стеснительность и недостаточное развитие мимики у некоторых участников, следует проявлять выдержку. Вначале упражнение „передача эмоции по кругу" проводить в юмористическом ключе, а затем углублять ситуацию доверия, свободы.
Выражение своего эмоционального состояния невербальными средствами.
Цели: развитие чувствительности к невербальным средствам общения; тренировка умения выражать свое эмоциональное состояние.
Порядок работы.
Занятие посвящено попытке реализовать свои актерские способности. Непосредственнее всего это делают дети. Чтобы освободиться от условностей, необходимо поиграть в детские игры: „ледокол" — третий лишний или кошки-мышки.
При обсуждении игры педагогу-психологу следует обратить внимание ее участников на изменение собственного эмоционального состояния в ходе игры. Это становится, как правило, началом исследования основных вопросов: как мы чувствуем изменение эмоционального состояния в себе? Как выражаем это состояние? Как его замечаем?
Участники делятся на две группы: первая — актеры, вторая — зрители.
Руководитель предлагает актерам темы инсценировок:
а) идти против ветра;
туда, куда не хочется;
так, чтобы кого-нибудь не разбудить;
б) идти с тем, кто веселее всех;
с тем, кто напоминает кого-нибудь из жизни знакомых;
с самым симпатичным для тебя человеком в этой группе;
с тем, кто вызывает настороженность;
с тем, кого бы ты хотел изменить.
Группа зрителей должна понять, кого показывают актеры. Затем группы меняются ролями, и предлагаются следующие темы:
мы куда-нибудь идем, и вдруг… (встреча с неожиданностью)
…понимаем, что что-нибудь забыли;
…не хватает денег (нет жетона для телефона);
…видим человека, который нам очень нравится;
…видим человека, которому хотим понравиться;
…узнаем, что на чулке (рукаве и т. д.) дырка.
Обсуждение.
Что помогает осознать, выразить чувство? Что помогает нам понять, что чувствует другой человек?
После обсуждения руководитель предлагает систематизировать невербальные реакции, которые помогают узнавать эмоцию, и классифицировать типичные жесты, пантомиму, мимику.
Анализ чувств.
Цели: тренировка осознания и вербализации чувств; выявление двойственности чувств. Порядок работы.
Упражнение 1. „Ледокол".
Можно использовать любое упражнение на доверие, например упражнение „Слепой и поводырь". Группа делится на пары. В паре договариваются, кто будет „слепым", а кто „поводырем".
Правила игры. „Слепой" закрывает глаза и доверяется „поводырю" во всем. „Поводырь" должен провести „слепого" по всему пространству, стараясь как можно меньше нарушать комфортное состояние своего партнера: всячески его оберегать, заботиться, комментировать происходящее.
Затем партнеры меняются ролями и упражнение повторяется. Все пары движутся по помещению хаотично. При анализе этого упражнения обратите внимание на то, как собственный опыт переживания „слепоты" повлиял на действия в последующей роли „поводыря".
Упражнение 2.
Распределиться на пары. Один партнер играет роль „скульптора", другой — „материала".
„Скульптору" надо „вылепить" любой предмет или игрушку. Он не имеет права давать команды „материалу", пользуется в работе только руками (наклоняет, поднимает, сгибает и т. д.).
Затем партнеры меняются ролями и упражнение повторяется.
Обсуждение.
Каким „материалом" себя ощущал? Из какого „материала" слепил? Соответствовало ли ощущение „материала" тому, как с ним обращался „скульптор" (например: „материал" ощущал себя пластилином, а с ним обращались, как с гранитом)? Какие чувства возникают, если „материал" и действия „скульптора" совпадают (не совпадают)? Как эти чувства влияют на дальнейшее взаимодействие?
Упражнение 3.
Одному из участников (по желанию) предлагается создать из любого другого участника „скульптуру" чувства, которое, по его мнению, является нежелательным в общении. „Скульптура" отсеивает все хорошее и плохое из того, что может дать это чувство. „Скульптор" благодарит за хорошее и высказывает пожелания.
Например: „Когда я смотрюсь в зеркало, у меня возникает чувство сожаления, что я не так совершенна, как хотелось бы". — „Скульптор" изменяет мимику и положение тела „скульптуры" (плечи опущены, голова склонена вниз и набок, руки в карманах или прижаты к груди и т. д.).
«Скульптура „Сожаление"»: „Я напоминаю тебе о твоих недостатках, снижаю твое настроение и уверенность в себе…" или: „Я даю тебе понять, что тебе необходимо быть активным в жизни — следить за своей внешностью, вступать в общение в качестве хорошего собеседника, чтобы окружающие видели не только твою внешность, но и могли оценить твои способности, богатство твоей души и т. д."
„Скульптор": «Благодарю тебя за то, что ты помогаешь мне найти способ разносторонне развиваться (не зацикливаться только на внешности), активно проявлять себя. Но мне бы хотелось, чтобы ты, „Сожаление", не теснило свою соседку — „Гордость", она мне тоже необходима!»
Информация для педагога-психолога.
Поскольку знания и умения анализировать чувства у старшеклассников малы, в роли „скульптуры" в первый раз стоит выступить самому. Несмотря на сложности в самостоятельных повторах, упражнение надо проиграть не менее трех раз. Педагогу-психологу надо постоянно присоединяться то к одной, то к другой роли и помогать вербализировать мысли участникам.
Упражнение 4.
Выделение в чувстве положительного и отрицательного оттенков. Один из участников создает „скульптуру" любого чувства, используя группу участников. „Скульптура" (устами участников) рассказывает о том, что положительное и отрицательное она несет своему хозяину. В заключение „скульптор" высказывает свое мнение по поводу услышанного.
Упражнение проигрывается столько раз, сколько предложений поступает от участников. Обсуждение.
Какие мысли и чувства появлялись в процессе упражнений? Какие новые ощущения себя, знания вообще и знания о себе получены сегодня? Какие возникли пожелания для реализации на последующем занятии?
Информация для педагога-психолога.
На предыдущем занятии в ходе обсуждения наверняка прозвучал вопрос: „А что делать с чувствами, когда они не подчиняются разуму?" Предложите рассмотреть эту проблему на следующем уроке. Если такого вопроса нет (что маловероятно), стимулируйте его постановку.
Можно в качестве домашнего задания предложить анонимно описать ситуацию, когда чувства вышли из-под контроля. Попытаться описать свои невербальные реакции в тот момент.
Эмоции.
Цели: определение позиции: надо ли подавлять эмоции? Определение зависимости характера выражения эмоций от интеллигентности.
Информация для педагога-психолога.
Для предстоящего эксперимента выбирать только желающего, нужно быть уверенным, что этот человек не страдает болезненным самолюбием, не боится панически „потерять лицо", лучше, чтобы он любил играть „на публику".
Порядок работы.
Участники занятий должны высказаться по следующим вопросам:
Ведущий предлагает обсудить проблему. „Поскольку любое чувство рождает действие (отрицательное, чрезмерное, несвоевременное), как быть, чтобы эти действия не вредили?"
Участники занятий должны высказаться по следующим вопросам:
1. Что делать с отрицательными эмоциями?
2. Что нас ожидает, если мы сдерживаем эмоции, т. е. запрещаем себе их проявление?
Запрет на выражение эмоций можно проиллюстрировать в следующем упражнении:
Связать все каналы воспроизведения (можно завязывать платками, шарфами, лентами)
рот — чтобы не ругался и не кричал;
глаза — чтобы не видели недостойного, не выражали ненависть, неудовлетворение и зло, чтобы не плакали;
уши — чтобы не слышали лишнего;
руки — чтобы не дрались;
ноги чтобы не пинались, не ходили в плохие компании;
душу — чтобы не страдала.
После завершения процедуры инсценирования запретов (завязываний) обратиться к участникам с вопросами:
— Что может такой человек? Выражать свою мысль? — рот скован!
Наблюдать, выделять прекрасное, откликаться? — снижена возможность реагировать!
Творить прекрасное, обнимать, выражая радость? — руки связаны!
Идти по жизни? (легонько подтолкнуть связанного, попытаться заставить двигаться) — страх, скованность движений!
Сочувствовать, радоваться, доверяться? — душа „молчит", скована.
После этого упражнения полезно расспросить связанного чело* века о его чувствах в ходе выполнения упражнения.
Выводы должны сделать дети.
— Перекрывая одну из возможностей выражения чувств, перекрываем или невероятно суживаем другую.
— Зажатые эмоции рождают чувство страха и разрушают душу. Обсуждение.
Подавлять эмоции нельзя, а как быть?
При обсуждении деструктивных форм эмоциональной саморегуляции — запрета на выражение эмоций и их искажение — обращается внимание на выгоды и потери при деструктивном способе проявления эмоций; на необходимость спокойного предъявления эмоций невербальными и вербальными способами, на целесообразность переведения в другое чувство или состояние.
В заключение занятия ведущий предлагает участникам поделиться:
— что сегодня было легко и сложно;
— какие возникали чувства и мысли;
— что нового открыли в себе.
Тема 3. Самопомощь в ситуациях эмоционального дискомфорта
Противоречивые сложные чувства и техника самопомощи.
Цели: научиться находить чувства, которые помогут преодолеть (переключением) чувство тревоги, одиночества, застенчивости; научиться достигать эмоционального равновесия посредством дифференциации противоречивого „сложного" чувства; показать возможности анализа сложных, противоречивых, дискомфортных чувств как средства самопознания, личностного роста и достижения эмоционального равновесия.
Информация для педагога-психолога.
Необходимо владеть приемами психодрамы, иметь опыт участия в семинарах или группах в качестве обучающегося по работе с внутриличностными конфликтами.
Порядок работы.
Пояснить участникам, что поскольку всякое чувство проявляется в действиях, то можно найти действия, а через них — чувства, помогающие сохранять эмоциональное равновесие.
Участники называют чувство, которое характерно для дискомфортного состояния, приводит к нежелательным последствиям в поведении.
1. выбирается участник, который будет играть это чувство. „Чувство" рассказывает, как оно себя проявляет в действиях.
2. Называются чувства, которые могли бы прекратить (изменить) эти действия. Человек в роли „чувства" высказывает предположения. Постепенно вводятся и располагаются новые „чувства" в пространстве, им предлагаются действия (психолог спрашивает „чувство" о том, что должны делать другие „чувства").
Например: «Любовь меня толкает на нежелательные поступки» (здесь уместно упомянуть двойственность некоторых чувств: „люблю—боюсь", „люблю—страдаю", как проявление внутриличностного конфликта).
Выбирается человек, который играет роль любви — постоянно толкает.
«Что ты чувствуешь, когда „оно" (чувство) тебя толкает, что хочется сделать?» — «Я злюсь, отчаиваюсь, не понимаю что происходит и т. д.», «Я хочу, чтобы его что-нибудь остановило».
Выбирается чувство, которое возникает под действием толкания, и находятся (предполагаются) чувства, которые рождают желание (что-то сделать) помочь, защитить. Все „чувства-роли" распределяются среди исполнителей — членов учебной группы.
Затем по сигналу ведущего начинаются одновременные действия всех эмоций: чувство любви толкает; чувство самозащиты отталкивает чувство любви…, чувство злости тоже отталкивает чувство любви, чувство уверенности в себе ободряет действия помогающих, чувство жалости успокаивает, обнимает, собой прикрывает. На этом может все закончиться, так как достигается терапевтический эффект — снижение или ослабление первоначального дискомфорта. Внутриличностный конфликт находит разрешение через „внешний" конфликт „чувств".
Информация для педагога-психолога.
„Расщеплять" и драматизировать можно любое чувство. Поскольку процесс анализа эмоциональных состояний сложен и не привычен для десяти- и одиннадцатиклассников, а, кроме этого, ученикам еще сложно осознавать свои чувства и называть их, упражнение идет с повышенным утомлением. Но необходимо настроить участников на работу до конца, поскольку участник, чувства которого разбираются, находится в состоянии незащищенности и напряжения. После упражнения необходимо отрефлексировать и выразить восхищение работой всех в таких сложных условиях психологического и интеллектуального напряжения. При необходимости избыток этого напряжения можно снять через аутогенное погружение. В рамках этой темы целесообразно как можно более полно раскрыть возможности аутогенной тренировки как эффективного средства самопомощи в ситуациях эмоционального дискомфорта.
Ситуации расставания, потерь и эмоциональная саморегуляция.
Цель: Знакомство со структурой „переживания" и некоторыми способами конструктивного выхода из этих состояний.
Порядок работы.
Во вводной беседе педагог-психолог обсуждает с учащимися закономерность чувства эмоционального дискомфорта в ситуации потери, чувства инициатора расставания, чувства „брошенного".
После такой беседы формулируется задача — выявить индивидуальные способы поведения в ситуациях, связанных с расставанием, потерей.
Для расширения теоретического опыта педагог-психолог знакомит учащихся со структурой переживания, способами его анализа, возможностью „перевода" чувства, способами саморегуляции. После информационной части предлагаются практические упражнения.
Проигрываются конкретные ситуации, затем при помощи психодрамы „расщепляются" чувства и дополняются ресурсными чувствами, которые помогают выйти из этого состояния.
Педагог-психолог предлагает учащимся вспомнить любую ситуацию, связанную с расставанием, потерей. В течение 2—3 минут в группе устанавливается полная тишина для погружения в воспоминания. Затем обсуждается предстоящее расставание со школой и ставится задача создать коллективный „портрет" чувства, связанного с окончанием школы.
Для этого на доске записывается его характеристика, данная учащимися. Фиксируются все нюансы — они записываются после достижения общего согласия о формулировке.
На первом этапе один из учащихся (по желанию) будет участвовать в психодраме в роли выпускника. Остальные члены учебной группы выбирают для себя роли конкретных чувств. Выпускник должен представить воздействие каждого из этих чувств на себя в виде движений, конкретных ключевых фраз. Он описывает каждому участнику упражнения, каково его воздействие. Это описание (является инструкцией для воплощения выбранной роли. «Чувство страха давит на меня…» («Где давление ощущается сильнее?» — вопрос педагога-психолога.) «Давит на плечи…» В разыгрываемой сцене человек в роли Страха по сигналу ведущего должен слегка давить на плечи Выпускника.
На первом этапе инсценировки воздействие „чувств" осуществляется поочередно. Выпускник корректирует это воздействие, чтобы оно максимально соответствовало его представлениям, ощущениям. На втором этапе по сигналу ведущего все участники игры вступают во взаимодействие с Выпускником. Игра останавливается, когда Выпускник подает условный сигнал (например, поднимает руку), что состояние дискомфорта наступило. Это состояние обговаривается. Затем Выпускник должен дать другие инструкции: он вправе предложить „чувствам" делать и говорить то, что захочется ему для изменения своего дискомфортного состояния. После короткой поочередной репетиции с каждым участником игры объявляется начало последнего этапа общей сцены психодрамы.
На каждом из этапов педагог-психолог напоминает Выпускнику о его праве корректировать поведение „чувства" для наибольшего соответствия цели/ На последнем этапе эта цель — достижение максимально возможной степени эмоционального комфорта.
Упражнение заканчивается после сигнала Выпускника о том, что его эмоции в уравновешенном, приемлемом состоянии.
Для выполнения этого упражнения можно брать ситуации из литературы по школьной программе — создавать „портрет" чувств героя (героини). Выбирается человек, согласившийся играть роль героя (героини) и т. д. Упражнение строится аналогично.
Общение в стрессовой ситуации.
Цель: актуализация ресурсов для преодоления негативных последствий при смене образа жизни.
Порядок работы.
1. Совместное размышление над ситуацией „Провалился на экзамене", составление вопросов для работы.
Какие чувства предположительно возникнут?
Что вызовет эти чувства
а) во взаимодействии с родителями?
б) во взаимодействии с бывшими одноклассниками и учителями?
в) во взаимоотношении с друзьями?
Что вызывает недооценку или переоценку воздействия ситуации провала на себя и на других?
Защитные или истинные эмоции: что выгоднее?
Эти вопросы всегда выдвигаются в процессе общения по этой теме.
2. Ролевые этюды:
а) Экзаменационная комиссия и абитуриент.
б) Встреча „провалившегося" с одноклассниками или учителями.
После инсценировки проводится обсуждение.
— Что мешает, что помогает вести себя спокойно, уверенно?
— Что могли бы порекомендовать теперь участники себе и другим выпускникам?
Информация для педагога-психолога.
В этюдах обратить внимание на закономерность отрицательного результата от ожиданий (установки на неуспех). Дать возможность проявиться обеим сторонам. Можно практиковать повторные попытки (часто на это идут охотно), но не настаивать.
ВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
Тема 1. Слушание
Умение слушать.
Цель: заострить внимание на восприятии собеседника; совместно сформулировать правила „хорошего слушания".
Порядок работы.
Упражнение 1.
Ведущий произносит любую фразу (о погоде, школе, политике, самочувствии и др.) и каждому участнику предлагается рассказать, что он услышал и что воспринял. В результате высказываний становятся очевидными некоторые расхождения в понимании этой фразы.
Предлагается проанализировать этот феномен посредством простых упражнений.
Упражнение 2. „Испорченный телефон".
Все (или несколько человек) выходят из комнаты. Заходит первый участник, ведущий говорит ему небольшую фразу (можно прочитать любое предложение из книги, газеты, учебника). Заходит второй участник, первый участник сообщает ему ту же фразу. И так каждый, входя, выслушивает фразу, которую ему сообщает предыдущий участник, и передает следующему. Последний участник сообщает всем услышанную фразу. Те, кто находятся в комнате, не должны помогать или выражать свои эмоции по поводу услышанного.
Упражнение 3.
Та же процедура, но вместо фразы первому вошедшему показывается картинка, рассмотрев которую, он словесно описывает ее следующему вошедшему участнику. И так каждый вошедший передает (не видя картинки) следующему услышанное описание.
Обсуждение.
Почему искажен смысл? Как это происходило?
Информация для педагога-психолога.
Для большего эффекта и тщательного анализа (если на это способна и настроена группа) можно процесс записывать на магнитофон. В результате рефлексии группа совместно с ведущим систематизирует выводы. Например:
— Слушание граничит с пониманием.
— Слушать и слышать не совсем одно и то же.
— Фильтром при передаче информации является избирательное восприятие.
После окончания процесса анализа и формулирования причин заключается „договор" на следующий процесс — тренировка умения слушать.
Тренировочные упражнения. Их можно проводить по кругу, в парах и в группах.
Упражнение 1.
Участникам предлагается пересказать то, что рассказал собеседник. (Упражнение идет легко, если предложить рассказать фрагмент события, которое произошло по дороге в школу, в школе, дома, а также прочитанную статью или отрывок из книги, фильма и т. п.)
Обсуждение.
В каких случаях пересказ более точен?
Какую роль играет умение рассказчика концентрировать внимание своего собеседника?
Что „мешает" услышать и запомнить текст?
Упражнение 2.
Вариант упражнения 1. Но прежде чем пересказать услышанное, надо уточнить некоторые детали (фразу, слово, заключение, утверждение и т. п.).
Обсуждение.
Каким образом помогают уточняющие вопросы?
Какие чувства возникали у рассказчика?
Информация для педагога-психолога.
Следующие упражнения полезно записывать на магнитофон или выделить группу супервизоров.
Упражнение 3.
Выслушать короткий рассказ, но теперь не пересказывать, а передать смысл услышанного. Результатом обсуждения может быть формулирование целей эффективного слушания.
Упражнение 4.
Первый участник высказывает какое-либо мнение. Второй участник выслушивает его до конца, стараясь услышать точку зрения собеседника, а не формулировать в это время свою.
Обсуждение.
Что чувствовал слушающий?
Как себя чувствовал говорящий?
Что помогало и что мешало собеседникам?
Упражнение 5.
Используется вариант предыдущего упражнения. Рассказчик высказывает свою точку зрения по любой интересующей его теме. „Слушающий" не столько слушает собеседника, сколько старается сконцентрироваться на своей точке зрения по этому поводу и не вступать в обсуждение. Отработать следующие вопросы:
Что чувствовал каждый из собеседников?
Что хотелось сделать?
Что „слушающий" понял из сказанного?
Каков смысл на самом деле?
Далее ведущий предлагает эти же упражнения, но с изменением поведения слушающего.
1. Слушая, партнер ставит цель — побыстрее высказаться самому, но не перебивает собеседника.
2. „Слушающий" выслушивает внимательно только затем, чтобы уличить в чем-нибудь: во лжи, нелогичности, предвзятости, плохом вкусе.
3. „Слушающий" не столько заинтересован услышать мнение собеседника, сколько хочет оценить собеседника во время выслушивания: глупый, умный, выскочка, мямля, лидер, верзила, опасный, красивый и т. д.
Обсуждение. Каков эффект?
Как меняется поведение говорящего (мимика, жесты, манера, голос) в процессе разговора? Обобщение. Формулируются и записываются на доске „правила хорошего
слушания".
Конструктивные и деструктивные формы влияния на слушающего.
Цель: Вывести закономерности, повышающие вероятность того, что тебя услышат и поймут правильно.
Для того чтобы актуализировать знания участников группы, ведущий предлагает всем по очереди высказать предположения — „что именно требуется от говорящего". Затем заключается „договор" на проведение тренировочных упражнений.
Упражнение 1.
Каждому участнику предлагается произнести одну общую для всех фразу: первому — как черепаха; второму — как маленький ребенок; третьему — как робот; четвертому — как пулеметная очередь; и т. д.
Обсуждение.
Какой темп разговора в общении является самым выгодным? Как это связано с конкретной ситуацией? Какие чувства возникают при изменении темпа речи?
Упражнение 2.
а) Произнести свое имя с разными интонациями. Посмотреть, как влияет интонация на восприятие.
б) Произнести фразу: «Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют интереса к окружающим» — с разными интонациями (назидания, жалобы, заискивания, пренебрежения и злости).
в) Произнести фразу: «Дело случая, будут ли у нас в жизни хорошие друзья или нет», — стараясь вызвать протест, интерес, сожаление и т. д.
Обсуждение.
Конструктивные и деструктивные формы влияния на слушающего.
Роль интонации в достижении целей (принятие точки зрения, желание понять и продолжить разговор).
Информация для педагога-психолога.
Заключить „договор" о тренировке способов улучшения взаимопонимания.
Закономерности, повышающие взаимопонимание.
Цель: Тренировка способов улучшения взаимопонимания.
Упражнение 1. „Место встречи".
Ведущий предлагает участникам договориться о встрече.
а) Один участник описывает место в помещении, куда нужно прийти. У второго участника глаза закрыты. Затем второй участник должен найти то место, где назначена встреча.
б) Один участник описывает место в городе, а второй — должен догадаться, где оно находится.
Обсуждение.
Что мешало и что помогало понять собеседника?
Что помогало „встать" на позицию говорящего?
Упражнение 2.
а) Описать состояние человека в какой-либо ситуации из известного фильма или книги (например, Чацкого в момент его отъезда).
б) Попытаться описать состояние любого члена группы.
Упражнение 3.
Представить себя экзаменационной комиссии на собеседовании. Один человек — абитуриент, остальные — экзаменационная комиссия. „Проиграть" этот этюд с разными участниками.
Обсуждение.
Что помогало абитуриенту настроить комиссию на слушание и что вызвало интерес?
Какие чувства вызвал он у слушающих?
Обобщение.
Выведение и запись на доске закономерностей, повышающих возможность выразить свою мысль и завоевать внимание собеседника (речь, формулирование мысли, взаимовлияние).
Тема 2. Искусство полемики
Виды вопросов.
Цели: знакомство с видами вопросов; отработка умения задавать вопросы. Порядок работы.
Упражнение.
Каждый из членов группы выбирает сказочный персонаж и идентифицирует себя с ним, присваивая его имя, образ жизни, прошлое и т. д. Вначале все знакомятся, задавая закрытые вопросы. Затем каждый должен задать 2—3 открытых вопроса любому персонажу, на которые получает развернутые или формальные ответы.
Персонажи могут объединяться между собой, и теперь открытые вопросы будут задаваться всей группе, а участники сами решают, как они будут отвечать.
Обсуждение.
Проходит в свободной форме, т. е. рассказывают о впечатлениях, вызванных чувствах, реакциях, сложностях, находках.
Простые и сложные вопросы. Цель: познакомиться с понятиями простого и сложного вопроса. Порядок работы.
Упражнение 1.
Участники делятся на „родителей" и „детей". „Родитель" должен задать сложный вопрос, который бы вызвал тревогу „у ребенка". Например: «Верно ли, что тебе больше нравится музыка, и на экзамене по математике ты хочешь, чтобы тебе поставили оценку за это увлечение, а не за знания?». Затем они меняются ролями, процедура повторяется.
Обсуждение.
Какие чувства вызывают такие вопросы?
Как хочется ответить на такой вопрос?
Ученики владеют большим арсеналом подобных вопросов и знают, что именно вызывает тревогу во взаимоотношениях родителей и детей, поэтому приводят много примеров.
Упражнение 2.
Это упражнение аналогично упражнению 1, но теперь участники делятся на „учеников" и „учителей" либо предлагают свои ситуации. Например:
Учащийся подготовительных курсов задает уточняющие вопросы, чтобы расширить свою информированность по поводу условий и выгод обучения на этих курсах: «Когда закончатся курсы обучения, что будет решающим при поступлении на … факультет?», или же ученик пытается выяснить непонятный вопрос по какому-либо предмету.
Если проигрывать или разбирать предложенные участниками ситуации, то у них появляется возможность прорепетировать самостоятельное поведение в них.
Упражнение 3.
Ведущий задает дискуссионную тему: «Дети виноваты в том, что родители ими постоянно недовольны и поэтому в семье возникают ссоры». Участники делятся на две группы:
группа — условно согласные с утверждением;
группа — условно не согласные,
и обсуждают эту тему, используя сложные и простые вопросы.
Упражнение 4.
Ведущий предлагает рассказать о своем предполагаемом профессиональном выборе. Каждый участник должен задать 2—3 вопроса члену группы для выяснения причины выбора. Вопросы должны быть корректными.
Обсуждение.
Какие чувства и желания вызывают эти вопросы?
Упражнение 5.
Совместно выбирается сказка, по желанию распределяются роли между участниками. В дальнейшем отвечать на вопросы надо будет от имени этих персонажей. Им задаются некорректные вопросы с попыткой уличить в чем-либо или со спрятанным утверждением {двойной смысл), а можно просто нелогичные вопросы.
Вопросы персонажам сказок: „Почему ты, Змей Горыныч, не любишь людей?" (утверждение); „Что, у тебя, Настенька, руки отсохнут, если ты подметешь пол?" (нелогичность, скрытый смысл).
Упражнение 6 (обобщение).
В играх „Брифинг", „В прямом эфире", „Телемост" (по форме телепередач) показать умение задавать следующие формы вопросов: нейтральные; благожелательные; неблагожелательные; „острые".
Обсуждение.
а) Выделить собственный стиль задавания вопросов.
б) Если группа готова к открытому и доброжелательному общению, можно предложить высказаться желающим о стиле поведения других (если позволит тот, о ком хотят сказать).
После обсуждения группа формулирует необходимые требования к задаваемым вопросам, основываясь на принципе конструктивности для поддержания коммуникации.
Требования к вопросам.
1. Разговор не должен походить "на экзамен.
2. Вопросы не должны: быть сложными для понимания; выходить из области знания, проблем, известных собеседнику.
3. Вопросы должны побуждать собеседника к выражению собственных мыслей и чувств.
Искусство отвечать.
Цель: научить подбирать формы ответов, адекватные конкретной ситуации.
В тренировке умения отвечать можно использовать те же упражнения, что и при изучении вопросов, акцентируя внимание на ответах. Это позволит использовать эффект формы „тренинга умений" при отрабатывании форм задавания вопросов. Можно модифицировать эти упражнения, а также разбирать литературные произведения.
Обобщение.
Классифицировать формы ответов (полные — неполные, прямые — со скрытым смыслом, проясняющие — уводящие в сторону и др.).
Домашнее задание.
При просмотре радио- и телепередач обратить внимание на формы ответов собеседников. Проанализировать, какие формы ответов вам ближе.
Правила поведения в дискуссии.
Цель: выделить основные правила дискуссионного общения; научиться анализировать поведение в дискуссии — свое и собеседника.
Примечание: Материал этого занятия активизируется при работе с темой „Основные стили общения. Конвенциальное общение."
Порядок работы.
1. Тема дискуссии выбирается методом „корзины идей":
— на доске записываются все предложенные темы;
— систематизируются по общности смысла;
— выбирается предпочтительная или формулируется новая на основе обобщения (часто учащиеся выбирают тему юмористического плана).
2. Разрабатываются правила проведения дискуссии при помощи задавания (напоминания) проблем, которые смогут возникнуть в ее процессе. Выработанные правила записываются на доске. Это могут быть такие правила:
— предельная доброжелательность;
— обсуждение и аргументация не переводятся на личность;
— нельзя голосовать;
— не отнимать время, решая свою личностную проблему — желание выглядеть лучше (не „рисоваться");
— непозволительны самоуверенный безапелляционный тон, оскорбления.
3. Дискуссия.
а) Тренировочный вариант.
Предлагается утверждение «День начинается с восхода солнца». Участники делятся на согласных с утверждением и оппонентов. Оговаривается предмет обсуждения. Приводится аргументация утверждения. Защита точки зрения на данное утверждение проходит по правилам, которые записаны на доске. Оценка аргументов: доказательность, логика, четкость и корректность формулировок,
строгое следование теме.
б) Дискуссия на тему, выбранную из предложенных детьми. Можно воспользоваться такими, как „Интеллигентный человек",
„Деловой человек".
1 вариант. Участники разделяются на две команды, устанавливаются правила дискуссии.
2 вариант — „Аквариум". Участники делятся на три группы: 1-я и 2-я группы — оппоненты, 3-я группа — наблюдатели. Наблюдатели отслеживают поведение, стиль общения, выполнение правил дискуссии.
3 вариант. 1-я и 2-я группы — оппоненты, 3-я группа — члены жюри. Члены жюри выбираются по деловым и личностным качествам.
Критерии оценки:
— умение слушать и выслушивать;
— умение понять собеседника;
— доброжелательный или оценочный подход к товарищам;
— организованность и умение объединяться для групповой деятельности;
— умение встать на точку зрения партнера и оппонента;
— умение склонить собеседника к своей точке зрения.
Обсуждение.
1. Рефлексия: чувства, открытие в себе и в других.
2. Что мешало и помогало?
3. Какие принципы нарушались чаще, почему?
4. Чему научились в процессе дискуссии?
ТЕХНОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ
Тема 1. Этапы коммуникативного процесса
Доминантность — недоминантность в общении.
Цель: Выделение стиля общения — своего и партнера. Порядок работы.
Упражнение 1.
Участникам предлагается представить следующее:
1. Вы приезжаете в другой город, вас поселяют в гостиничной комнате с незнакомым человеком. Попробуйте предсказать ваше поведение.
2. Вам необходимо что-то купить, но магазин закрывается.
Опишите ваши действия.
3. Вы хотите выбрать какую-то вещь, продавец не настроен показывать вам несколько экземпляров на выбор. Как вы себя поведете?
Затем эти ситуации проигрываются небольшими группами.
Обсуждение.
Определить личный стиль поведения.
Каков стиль поведения других участников (предположения)?
Чем вызвано деструктивное поведение?
Какие личные качества мешают (помогают) вести себя адекватно ситуации?
Каков стиль поведения, способствующий развитию отношений?
Каков стиль поведения, прерывающий или формализующий общение?
Варианты упражнения 1.
Его можно проводить несколькими способами на одном занятии, например, такими:
Поочередно даются все задания в состоянии релаксации через воспроизведение образов и ситуаций.
Вопросы даются в качестве анкеты.
Чертится таблица и заполняется по мере чтения вопросов. Предварительно пояснить участникам понятия доминантный (Д) — недоминантный (И) стиль.
Вопрос
Я
Антон
Люся
и т. д.
1
Д
Н
Н
2
Н
Н
Д
3
Д
Н
Д
и т. д.
Полученную своеобразную социограмму можно использовать для определения ресурсов более результативного общения с другими.
Можно сравнить личное мнение о своем стиле с мнениями о нем других членов группы.
Таблицу желательно заполнять анонимно.
Упражнение 2.
Проводится с целью отработки поведения в неблагоприятных ситуациях.
Один человек выходит за дверь. Ему необходимо (задание на выбор):
— что-то рассказать;
— убедить кого-либо из участников группы переместиться в пространстве комнаты;
— вызвать на разговор как можно больше людей (решить свою проблему, прояснить что-то непонятное и т. д.).
Остальным дается задание выбрать себе стиль поведения и вести себя в процессе всего упражнения соответственно выбору:
— стараться снизить значимость темы, действий или личности вошедшего;
— перевести тему разговора в „свое русло";
— постараться „вывести собеседника из себя";
— быть нейтральными;
— всячески помогать собеседнику и т. д. Процесс повторяется с другими участниками. Обсуждение.
Что помогает достичь цели?
Какие особенности общения пробуждают инициативность? Как окружающие влияют на говорящего (корректируют его стиль)?
Занятие № 2 (2 часа). Начало общения.
Цель: выявление наиболее эффективных способов начала общения.
Упражнение.
Оно имеет два варианта выполнения.
а) Участники делятся на две группы. Каждый член первой группы придумывает себе роль — имя, образ, „легенду", адрес, телефон. Во второй группе все остаются самими собой.
Члены второй группы должны познакомиться с кем-нибудь из первой группы участников, ведущих себя как „трудные" (не желают открываться, категоричны и т. д.).
Оговаривается ситуация (транспорт, улица, школа, пляж, какой-либо город и пр.). После проигрывания ситуаций группы меняются ролями.
Обсуждение.
Что чувствовали знакомящиеся и те, с кем знакомятся?
Что помогало, что мешало?
Какие самые удачные способы входа в коммуникацию?
Каковы типичные действия, создающие ситуацию входа в коммуникацию?
б) Участники делятся на три группы. Две группы получают задания из первого варианта, третья группа — наблюдатели. Проигрываются ситуации, подобные тем, которые были указаны ранее.
Обсуждение.
Члены третьей группы рассказывают о своих наблюдениях.
Обобщение делается всеми участниками групп.
Продолжение коммуникации. Цели: отработать способы, помогающие поддерживать общение; выяснить собственные возможности в увеличении продолжительности контакта.
Упражнение 1.
Группа делится на пары. Партнерам надо попытаться рассказать друг другу об общих знакомых, избегая оценок. Высказывания должны быть в описательном стиле.
Обсуждение.
Какие были трудности?
Что помогало избегать оценочных высказываний?
Какие новые качества в себе открыли?
Упражнение 2.
Участники делятся на группы по три человека. Из них два участника будут играть роль собеседников, а третий — наблюдателя процесса общения. Собеседникам надо обменяться мнениями: по поводу погоды, о знакомом, о возвращении вечером домой, о любом уроке и т. п.
Обсуждение.
Что здесь в действительности происходило?
Был ли это процесс обмена мнениями или выводов и заключений по поводу…?
Что помогало преодолевать желание сделать выводы? Какой новый опыт получен при помощи тренировки безоценочного обмена мнениями?
Упражнение 3.
Участники делятся на группы по три человека. Два из них — собеседники, третий — наблюдающий за процессом общения. Первый собеседник рассказывает о своей проблеме, второй — внимательно слушает, проявляет свое участие, желание помочь. Проблемы могут быть как учебные, так и возникающие при общении с родителями, ровесниками или же юмористические.
Обсуждение.
Что помогало или мешало понять проблему?
В каких формах чаще проявлялись участие и помощь?
Что помогало продлить контакт?
Что больше всего раздражало рассказчика?
Какие личные возможности в общении отметили все участники?
Устойчивость контакта.
Цель: поиск и формирование способов, удерживающих в контакте.
Упражнение 1.
Участники организуют пары. По очереди собеседники высказывают несколько замечаний друг другу об одежде, чертах характера и т. д.
Обсуждение.
Какие чувства вызывают эти замечания?
Что удерживает от желания прервать контакт?
В каких случаях общение прерывается?
Обобщение.
На основе обсуждения выбираются способы, помогающие и мешающие продолжению общения.
Информация для педагога-психолога.
В процессе обсуждения следует обратить внимание на нюансы восприятия замечаний — что это: „покушение на личность" или точка зрения партнера?
Упражнение 2.
Проводится в состоянии релаксации. Участникам надо удобно сесть и расслабиться. Ведущий предлагает несколько ситуаций, в которых участникам предъявляются претензии: деликатно, грубо, унижающе, высокомерно и т. п. После предъявления ситуации участникам надо попытаться определить, какие ощущения вызывает „претензия".
Обсуждение.
Каждый может рассказать о своих ощущениях.
Какой стиль обращения вызывает внутреннее неприятие?
Что было неожиданным при выполнении упражнения?
Выход из общения.
Цели: воспроизведение собственного опыта выхода из взаимодействия каждым участником; знакомство с опытом других участников; тренировка конструктивных способов выхода из взаимодействия. Порядок работы.
Беседа.
Ведущий предлагает участникам группы поделиться друг с другом опытом завершения разговора. Затем он предлагает вспомнить конкретные ситуации, когда разговор затягивался, и высказать предполагаемые причины, осложнившие завершение взаимодействия.
Обсуждение.
Какие чувства возникали в этих ситуациях?
Что мешало тому, кто хотел завершить процесс общения?
Что помогало его собеседнику?
Какие эффективные способы возможны в таких ситуациях?
Упражнение 1. „Обмен".
Ведущий предлагает вспомнить время, когда участники очень любили обмениваться предметами, и проделать эту процедуру. Участникам необходимо договориться об обмене вещей, которые у них есть сейчас (канцелярские принадлежности, книги, сувениры и др.). Выигрывает тот, кто смог осуществить наибольшее количество обменов.
Вариант упражнения: „обмен" чертами характера.
Обсуждение.
Какие стратегии использовались?
С чем легче было расстаться — с предметом или чертой характера?
Определите способы отказа (деструктивные и конструктивные), методы и приемы у желающих забрать игрушку, предмет, черту характера.
Упражнение 2.
Участники должны отказать деликатно юноше или девушке в чем-либо. Каждый выбирает себе роль персонажа из сказки или литературного героя и играет от его имени. Группа разбивается на пары: первый симпатизирует второму, оказывает знаки внимания, активен в общении, но второму это не нужно. Как выйти из этой ситуации, каждый решает сам, без посторонней помощи.
Проигрываются 2—3 ситуации разного характера (ситуация оговаривается в парах, затем проигрывается перед зрителями).
Обсуждение.
Чувства героев в процессе коммуникации.
Какие чувства „выгоднее" вызывать, а какие чреваты неприятными последствиями?
Систематизация приемов конструктивного выхода из коммуникации.
Упражнение 3. „Прием гостей".
Ведущий предлагает вспомнить ситуации, в которых хочется отказаться от приема гостей: повадились заходить знакомые, собирается прийти человек, с которым хочется поддерживать только деловые отношения, дома „неблагоприятная атмосфера", не хочется никого видеть и т. п.
Участники в ролях сказочных персонажей должны договориться и разыграть несколько ситуаций, в которых используются конструктивные формы отказа. Затем ведущий раздает парам карточки с заданиями, которые также нужно разыграть.
Например: Подруга (друг) просит вас сопровождать ее (его) на свидание, вы отказываетесь.
Обсуждение.
Роль позиции партнеров, их личностных особенностей, стереотипов поведения.
Наиболее общие и индивидуальные конструктивные решения проблемы отказа.
Домашнее задание.
Записать в тетрадь самоанализа, что именно у вас является причиной конструктивного и деструктивного отказа и выхода из коммуникации.
Беседа. Экстремальная ситуация.
Ведущий предлагает обсудить:
— стереотипы поведения агрессивной стороны;
— позиции жертвы и агрессора;
— ожидаемое поведение жертвы;
— возможные выходы из ситуации.
Затем разбираются несколько конкретных ситуаций, предложенных участниками.
Тема 2. Личное обаяние и общение
Роль доверия в общении.
Цель: определить зависимость продолжительности общения партнеров от степени доверия друг другу. Порядок работы.
1. Упражнение „Опора".
Все участники группы разбиваются на пары.
а) Двоим участникам надо встать спинами друг к другу. Один из участников должен спиной опереться на спину другого, совершенно расслабившись, отдав всю тяжесть „опоре". Второй участник должен держать первого столько, сколько захочет.
б) Оба партнера стоят, прижавшись спинами друг к другу. Они находят точку опоры для обоих, выбирая угол наклона. Запрещается поддерживать партнера, оба должны „отдать" друг другу всю тяжесть своего тела. В этом положении они могут стоять столько, сколько захотят.
Обсуждение.
В каком случае стоять было удобнее?
Когда стоять хотелось дольше?
Почему некоторым не удавалось опереться друг на друга?
Что было легче делать: опираться или удерживать?
Если эту процедуру сравнить с процессом общения, какие новые знания, ощущения и ассоциации возникают?
2. Дискуссия на тему: „Продолжительность общения зависит от степени доверия собеседников друг другу". Вопросы, помогающие обсуждению темы:
Какой смысл вкладывается в понятие „доверие"?
Способы проявления доверия?
В заключение дискуссии ведущий должен подчеркнуть общее и индивидуальное восприятие проблемы доверия.
Влияние личного обаяния на продолжительность общения.
Цели: установление зависимости продолжительности общения от личного обаяния; определение и тренировка ресурсов влияния на собеседника.
Упражнение 1. „Бег ассоциаций".
Участникам предлагается придумать ассоциации к словам. Например: „Ветер — ласковый, нежный, штормовой, мерзкий и т. д." Через несколько слов ведущий предлагает слово „обаяние" (мужское, женское, речи, взгляда).
Упражнение 2.
Ведущий предлагает вспомнить знакомого всем человека или героя произведения, фильма, которого можно назвать обаятельным, и выписать на листочке его индивидуальные особенности, придающие его образу обаяние.
Прочитать и выписать совпадающие характерные черты. Например: блеск глаз, живость или пластичность движений, естественные непосредственные реакции и т. д.
Упражнение 3. „Утренний прием Короля".
Разыгрывается мини-спектакль. Каждая придворная Дама должна подойти к Королю, улыбнуться и сказать любую фразу, стараясь его очаровать.
Придворные Кавалеры, наблюдая этот процесс, выбирают „самую обаятельную" из них. Свои предложения они должны аргументировать. Затем Король приглашает ее на трон, и все Кавалеры проделывают ту же процедуру, что и Дамы по отношению к Королю.
Упражнение 4.
Участникам предлагается написать тайную записку каждому члену группы, в которой выделяются „черты обаятельности". Обязательно надо написать имя адресата. Записки складываются сначала вместе, а потом каждый ищет „послание" для себя.
Обсуждение.
Что нового вы о себе узнали?
Какие ваши черты помогут вам в общении?
Занятие № 8. Зависимость продолжительности общения от личного стиля поведения.
Цели: знакомство с различными стилями поведения; выявление наиболее эффективного стиля поведения.
Упражнение „Войди в круг".
Участники образуют плотный круг, берутся за руки, смотря друг на друга. Затем ведущий задает вопрос: „Кто из участников попытается войти в этот круг, используя любой способ, на собственное усмотрение?" Несколько добровольцев поочередно пытаются войти в круг. При этом остальные участники могут впустить или не впустить их, основываясь на личных ощущениях.
Обсуждение.
Какое поведение было наиболее эффективным, в чем это проявилось?
Какое поведение располагает к дальнейшему взаимодействию?
Какое поведение обладает эффектом „бумеранга"?
Что нового вы открыли в себе и окружающих?
Какое поведение вам наиболее близко и может помочь в общении?
Тема 3. Помехи в общении
С детства мы привыкли слышать — „это хорошо, а это плохо", а чаще —„так нельзя". В 15—17 лет человек сам уже имеет на этот счет свое мнение, однако не всегда мысли и чувства в ладу между собой.
«Я понимаю, что это плохо, но так я чувствую себя в безопасности». Часто узкий взгляд на проблему настолько ограничивает наше восприятие и способы взаимодействия, что для решения большинства проблем необходима помощь других людей либо целенаправленное изменение себя.
Следует обратить внимание ребят на некоторые факторы, мешающие в общении.
Обратная связь в межличностном контакте.
Цель: научиться соотносить характер обратной связи с содержанием общения, эмоциями, чувствами. Порядок работы.
Упражнение.
Ведущий предлагает:
а) поздороваться, изобразив на лице вежливость, насмешку, агрессивность, пренебрежение, участие, радость, скорбь, лесть и т. п.
б) сказать фразу, изображая на лице те же состояния, добавив жесты и движения.
Обсуждение.
Достаточны ли наши возможности выражения своих чувств? Какие чувства, возникающие в контакте, мы часто пытаемся скрыть от партнера по общению?
Информация для педагога-психолога.
В результате обсуждения проявляются причины несоответствия чувств подлинных (переживаемых) тем, что человек выражает в общении. Дать название этому феномену (безличная коммуникация или коммуникация посредством масок). Обговорить „маски", соответствующие и не соответствующие ситуации (в школе, в компании, семье и т. д.). Очень важно обсудить влияние безличной коммуникации на личностную структуру человека.
„Маски" в общении.
Цели: осознание своих индивидуальных способов ухода от искреннего, открытого общения.
Порядок работы.
Ведущий предлагает участникам на выбор карточки, где заданы маски:
1) безучастности;
2) прохладной вежливости;
3) высокомерной неприступности;
4) агрессивности („попробуй не выполнить мое желание");
5) послушания или угодливости;
6) деланной доброжелательности или сочувствия;
7) простодушно-чудаковатой веселости.
(Поскольку в группе больше семи человек, то 2-я и 6-я карточки повторяются.)
Теперь участники по очереди должны продемонстрировать свою „маску".
Вариант 1. Каждому участнику надо вспомнить или придумать ситуацию, которая помогла бы изобразить маску и продемонстрировать ее всем.
Вариант 2. Каждый участник должен выбрать себе партнеров и инсценировать без слов или со словами ситуацию, соответствующую маске. Инсценирование заканчивается „живой фотографией": маску нужно удерживать на лице не меньше двух минут (можно разыграть сцены из „Ревизора" Н. В. Гоголя).
Информация для педагога-психолога.
Вариант 2 предпочтительнее, поскольку снижает тревожность и некоторую искусственность задания. После урока можно дать домашнее задание: в тетради для самоанализа выпишите, какими „масками" вы чаще всего пользуетесь в жизни, чем они помогают и чем мешают в общении.
Искажение информации в общении.
Цель: показать, как мешает общению искажение информации. Ведущий предлагает участникам вспомнить знакомые упражнения:
Упражнение 1. „Зеркало" (см. стр. 80).
Упражнение 2. „Испорченный телефон" (см. стр. 89).
Обсуждение. Попытаться в свободной беседе выявить причины искажения информации в общении. Какие мысли, чувства, желания появились; как изменяют информацию пол, взаимоотношения, гиперзначимость ситуации, болезненное самолюбие, отношение к тактильным прикосновениям, особенности возраста и пр. Из всех причин искажения информации, выявленных в беседе, выбрать наиболее часто встречающиеся.
Формирование образа партнера.
Цели: „чтение" и формулирование „подтекста" поведения партнера; выявление механизма ловушек в общении: стереотипа восприятия, переноса собственных чувств, навешивания ярлыков; разграничение понятий „партнер" и „построенный образ".
Упражнение.
Ведущий предлагает трем желающим участникам задание, которое они должны будут продемонстрировать, войдя в комнату (остальные участники задания не знают).
Продемонстрировать состояния:
Внутренней напряженности, готовности подчиниться, извиниться.
Самодовольной уверенности занимающего высокий пост человека.
Веселого, беззаботного человека.
Каждый из них должен поздороваться и задать несколько вопросов группе. Оставшиеся члены группы записывают впечатления: рост, вес, возраст, статус, черты характера, зачем пришел, что от него ждать. Затем записи о всех вошедших или об одном (экономия времени) на выбор зачитываются.
Обсуждение.
На основании чего сложился образ?
Насколько объективным может быть этот образ?
Информация для педагога-психолога.
В обобщении обратить внимание на то, как отражаются на создании образа:
— социальное, интеллектуальное неравенство, переоценка психологических качеств;
— фактор внешней привлекательности;
— фактор любовных, дружеских отношений;
— положительное отношение к группе (человеку);
— стереотипы.
Этого упражнения, возможно, в некоторых группах будет недостаточно. Можно предложить записать письменный портрет (внешний и психологический) знакомого вам человека. Это проявит массу стереотипов, „ярлыков", приписываемых недостатков и достоинств. Систематизировав препятствия восприятию человека, можно попытаться „нарисовать" групповой портрет.
В заключение необходимо вспомнить ситуации:
1) когда первое впечатление оказалось обманчивым (обговорить последствия общения с созданным образом, а не с человеком);
2) когда подруги или друзья резко прерывают отношения;
3) феномен любви (по этой теме лучше работать с литературными произведениями).
Влияние врожденных факторов на стиль общения.
Цели: научиться понимать — какой темперамент у человека, что можно ожидать от людей того или иного темперамента; различать формы коммуникации — агрессию и эмоциональный „всплеск".
Порядок работы.
Упражнение.
Ведущий предлагает абстрактную ситуацию, например: «Вы спешите на встречу. Вас обрызгивает проезжающая мимо машина». Как вы поведете себя в данном случае? Записать на листочках свои реакции (вербальные и невербальные) и первые фразы, которые вы бы произнесли. Затем все читают свои листочки и делятся на четыре группы по сходству реакций.
Обсуждение.
Какие реакции характерны в большей степени для каждого из четырех типов темперамента?
Какие чувства вызывают эти реакции у людей другого темперамента?
Какие последствия во взаимодействии могут быть, если не учитывать эти факторы?
Конструктивные и деструктивные формы взаимодействия людей различного темперамента.
Информация для педагога-психолога.
Выводов лучше не навязывать, опасаясь установления стереотипов.
Мышечные зажимы — фактор, снижающий продуктивность общения.
Цели: выяснение роли прикосновений в общении: а) значения памяти мышц; б) последствий возрастных „застреваний".
Порядок работы.
Упражнение 1.
Ведущий предлагает участникам поделиться с окружающими воспоминаниями:
а) какие вещи в детстве были любимыми, какие — нелюбимы ми; какие чувства и ощущения сохранились до сих пор; какие воспоминания переносятся на нынешний стиль одежды;
б) какие игрушки любили, какие взаимоотношения были с родителями по поводу игрушек (уборка игрушек, покупка, выбрасывание), как это проявляется теперь во взаимоотношениях с окружающими (уважение, безразличие, агрессия).
Упражнение 2.
Участники образуют пары, им надо „нарисовать" на спине партнера рукой любой рисунок и отгадать, что „нарисовано".
Обсуждение.
Какие прикосновения приятны?
Какие вызывают негативные чувства?
Что мешает понять партнера (личное восприятие, прикосновение) ?
Как это мешает в общении?
Упражнение 3.
Ведущий предлагает закрыть глаза и беспорядочно перемещаться по комнате. При встрече при помощи рук пытаться „узнать" встретившегося человека.
Обратить внимание, какие возникают ощущения и чувства от прикосновений, какая появляется тактика поведения.
Упражнение 4.
Все образуют тесный круг, а в центре — один человек. Закрыв глаза, он падает на руки остальным, а те бережно его передают друг другу.
Обсудить ощущения передающих, ощущения падающего. У кого возникло чувство доверия?
Упражнение 5.
Ведущий предлагает желающим рискнуть — упасть на руки товарищей с возвышения.
Каждый может сказать то, что захочет.
Информация для педагога-психолога.
В заключение обсуждения перевести разговор на тему: «Как прикосновение и доверие влияют на процесс общения? Значимость комфортных ощущений. Какие возрастные „застревания" могут порождать мышечные зажимы?». Активизируя выводы участников, пополнить их знания теорией.